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老师|用互联网方法 打造无边界的线下学校

【老师|用互联网方法 打造无边界的线下学校】摩尔妈妈CEO姚娜：用互联网方法 打造无边界的线下学校
对 话 新 经 济 人 物新闻频道小编注意到“教育无平台”仿佛是一个“魔咒” 。 近年来 ， 一大批互联网创业企业倒在了早幼教垂直行业中 。 2020年 ， 早幼教行业能否“生长”出平台型互联网企业呢？摩尔妈妈成立于2018年 ， 2019年获得500万美元Pre-A轮融资 ， 并在今年推出了“老师到家”创新服务 。 截至目前 ， 摩尔妈妈在北京、广州、深圳、成都等地已有上千名早幼教老师 ， 仅在北京地区就已有数百个家庭使用了定制教育服务 。 近日 ， 摩尔妈妈创始人、CEO姚娜在接受华西都市报、封面新闻采访人员专访时表示 ， “摩尔妈妈是一个深入早幼教行业供应链的产业互联网平台 ， 而非交易撮合平台 ， 从这个定位可以看出其对早幼教行业的价值 。 ”
把老师、教研两个核心元素运用到不同场景中新冠肺炎疫情对各行各业都造成了影响 ， 对0-6岁的教育行业冲击尤其之大 。 对此 ， 摩尔妈妈做了一项调查 ， 仅在北京地区 ， 截至6月底就有接近一半的早幼教托育机构关停或即将关停 。困境之下 ， 姚娜开始思考 ， “教育的核心是什么？教育行业的B端和C端 ， 都希望有更灵活、更自由的新型教育产品 。 ”姚娜进一步解释 ， “教育行业的供给方B端开始反思 ， 花重金租大场地投入线下机构是否值得？是否应该寻找更轻的运营模式？教育行业的需求方C端家长们则认为 ， 传统的教室是否能灵活转化为家中客厅、公园绿地等？”疫情催化下 ， 快速兴起的上门育儿服务是否只是短时之需？在后疫情时代 ， 摩尔妈妈如何面对早幼教托育机构复苏带来的挑战呢？在姚娜看来 ， 只要把握住老师、教研两个核心生产元素 ， 运用到不同场景中 ， 就能产生很多新型教育产品形态 。 比如 ， 场景在客厅 ， “老师+教研+客厅”就生成了“客厅小班”；场景在社区 ， “老师+教研+社区”就生成了“社区托育”“家庭私塾”；场景在公园、民宿、景区 ， “老师+教研+户外”就生成了“户外活动”“亲子周末”等 。 除了老师、教研两大核心生产元素外 ， 其他的教务、招生都可以互联网化 。
定制化教育是建立在标准化基础上的基于出行、外卖等平台的成功案例 ， 许多进入教育行业的互联网企业直接照搬其发展模式 。 然而 ， 出行、外卖都属于高频低价服务 ， 而教育在很多人眼里却是低频高价服务 ， 所以才得出了“教育无平台”的结论 。 教育行业能否也成为高频低价服务 ， 从而“生长”出创新型平台模式呢？“从产业链切入教育行业 ， 当教育产业的所有生产元素‘老师、教研、招生、督导、场地’都被放到平台上后 ， 教育服务也正在变得‘高频低价’ 。 ”姚娜说 ， 拿定制教育举例 ， 家长下单是低频 ， 但每天打开产品看老师发来的教学观察就变成了高频；老师根据定制单上门试课是低频 ， 但每天用产品写教学观察、每天提取工资就变成了高频 。 根据自身需求 ， 家长可用定制教育 ， 按小时预约老师、按天支付课时费 ， 这也正在让教育服务变成“高频低价” 。定制化教育是否会导致可复制性很差 ， 背离了平台快速扩张的条件呢？对此 ， 摩尔妈妈从创立之初就定位为做教育行业的产业互联网平台 ， 而非信息和交易撮合平台 。 正是在供应链的深耕 ， 摩尔妈妈正在让教育行业的每个生产元素首先变得“标准化” ， 然后变得“模块化” 。 就像堆积木一样 ， 手里拿着一堆标准化的积木块 ， C端的家长才能按需“拼装”出符合自己孩子需求的线下教育产品 。 在姚娜看来 ， “定制化教育是建立在教育模块标准化基础上的 ， 定制化教育让标准化教育模块有了更大的外延 。 ”在专访过程中 ， 姚娜反复提及的一个词就是“场景” ， “互联网的发展正走向两个方向 ， 一是互联网产品极度AI化、智能化 ， 让人与人之间更加疏远；二是互联网产品走向场景化 ， 极度增加人类情感互动 。 我更喜欢做增强人类情感互动的互联网产品 。 ”提到摩尔妈妈的愿景 ， 姚娜表示 ， “教育的本质是‘服务+内容’ ， 摩尔妈妈平台提供老师、教研两个核心元素 ， 用户可以结合各种场景 ， 按需定制线下教育产品 。 我们希望让每个孩子都享受到定制教育 ， 用互联网的方法打造无边界的线下学校 。 ”华西都市报-封面新闻采访人员易弋力吴雨佳实习生赵紫萱 【编辑:卞立群】


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