农商银行|汝南农商银行:积极开展人民币知识宣传活动
连日来 , 汝南农商银行以人民币服务示范区创建为抓手 , 组织开展了“加强人民币流通管理 , 净化人民币流通环境”为主题的系列宣传活动 , 持续优化了人民币使用环境 , 提高了人民群众对金融服务的满意度 。
【农商银行|汝南农商银行:积极开展人民币知识宣传活动】加强人民币服务区示范建设 。 该行以营业部和融兴支行作为本辖区人民币服务区建设示范点 , 全力打造服务窗口标杆 。 各营业网点向示范点看齐 , 公开现金服务承诺 , 确保各券别人民币充足率100% , 流通人民币整洁度高于90% 。 设立残损人民币兑换、小面额人民币调换绿色窗口;畅通投诉渠道 , 接受公众监督;依托完善的服务设施 , 优化人民币流通环境 。 发挥出各网点在现金服务过程中 , 对人民币知识宣传、兑换和反假的积极作用 。
切实做好现金服务工作 。 该行工作人员为提升客户对人民币流通环境的满意度 , 将人民币知识普及与做好前台服务相结合 。 通过采取与办理现金业务客户交谈 , 以及对网点周边群众、商户进行走访的方法 , 深入了解现金服务和现金使用需求;对不同群体客户咨询的人民币识别防伪等问题 , 用通俗易懂的话语进行耐心解答 , 使公众能够掌握更多人民币的鉴别与使用常识 。
大力宣传人民币知识 。 该行在所有营业网点张贴新版人民币识别宣传海报、摆放宣传折页 , 视屏播放新版人民币各券别防伪、反假宣传片 , LED屏滚动播放人民币知识宣传标语等 , 开展网点厅堂宣传 , 向社会公众普及人民币防伪与反假知识 。 同时 , 该行还组织员工利用休息时间 , 深入周边农贸市场、社区、企业、学校等区域发放宣传折页 , 重点宣讲现金服务特点及人民币防伪特征和识别方法 , 提升人民群众对人民币反伪识假、爱护人民币、兑换人民币等知识水平 , 净化了人民币流通环境 , 有效保护了金融消费者的权益 。
(通讯员:杨建国 蒋勇志 编辑:刘铁牛 许鹏飞)
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