养老机构 日本养老 行业动态 中老年人|深度剖析日本上市养老企业前3强:企业概要、服务内容、经营指标、风险( 四 )
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图:各部门综合业绩(相比上年度同期)
贝内斯称介护?保育部门的营业额同比上一年增长的主要原因在于入住养老院的总人数增加 , 而营业利润略有减少则是由于虽然收入增加导致利润增加 , 但同时因实施待遇改善、人工费增长等方面的影响而最终导致的结果 。
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图:营业额/营业利润增减要因(相比上年度同期)
纵观三家公司养老业务的发展历程 , 贝内斯最早开展养老业务(1995年) , 其次为日医(1996年) , 最后是损保(2012年) 。 20世纪90年代 , 日本制定了“高龄者保健福祉推进十年战略”的黄金计划 , 并开始准备导入介护保险制度 。
1997年介护保险法成立并于2000年施行 。 无疑 , 贝内斯和日医是洞悉了新政策背后的商机 , 搭上了时代的顺风车 , 分别开始拓展业务范围 , 将触角伸向养老这块新鲜蛋糕 。 损保作为大型损害保险企业 , 本身拥有庞大的资本 , 因而不同于日医和贝内斯的自主经营 , 损保是通过投资其他公司开始的养老业务 。
在养老介护服务上 , 三家企业都提供了居家介护、住宅式介护的常规标配 , 同时 , 日医的老年人排泄护理商品销售和介护保险申请代理、贝内斯的人才派遣、介护咨询 , 这些标配之外的特色服务则丰富了介护服务的内涵 。
除了自身丰富的内涵 , 多元业务的融合更是为养老介护锦上添花 。 三家企业在养老介护方面都是非科班出身 , 无论是医疗、人才培养、家政代理+介护 , 还是保险+介护 , 抑或是教育、保育+介护 , 多元化的业务主体都有利于企业整合资源优势 , 弥补单一介护业务下的产业链缺失问题 , 这一点从中国养老市场各大地产、保险、医疗、互联网、大健康行业与养老产业的融合中也可以窥见一二 。
Part3.面临的风险和应对策略
对于经营介护业务的企业来说 , 介护保险制度每5年一次的修订和介护报酬每3年一次的修订 , 是影响养老企业介护业务的最大不确定因素 , 这种主导下的相关政策变更给企业带来的是机遇 , 也是挑战 。
此外 , 养老介护行业长期面临介护人员不足的困境 , 再加上激烈的市场竞争 , 这些外部因素都是企业正在面临的风险 。 除了外部风险 , 企业内部经营方式、经营决策等内部因素同样可能成为风险之一 。 因此 , 了解企业所面临的风险及相应的变革举措 , 对照自身 , 也许能从中获得些许启示 。
1)日医学馆
日医通过扩充介护保险外的服务和服务类别 , 以此分散可能出现的风险 , 但如果无法填补减少的介护报酬 , 预计将会给收益带来巨大影响 。 另外 , 介护设施的入住人数减少导致的设施利用率降低、入住费用等的行情下跌 , 因雇佣环境变化等导致面向介护初任者的介护相关讲座参与人数产生巨大变动 , 这些都会给介护业务的收益带来影响 。
近年来 , 基于 “医疗相关”主力业务和“介护”业务的环境变化以及新业务的损失情况 , 2019年1月开始 , 日医通过坚决实行日医教育业务、全球业务相关的业务构造改革 , 修正中长期战略的轨道 , 在以基干事业(医疗相关?介护?保育)为中心的“原点回归”战略的基础上 , 推进强化成长力、收益力 。
2020年5月8日 , 日医公布将实施MBO , 从上市市场退出 , 原定收购期间为5月11日-6月22日 , 但由于日医股价后续持续上涨 , 收购时间延长到了7月9日 , 然而其股价仍未停止上涨 。
2)损保控股
2012年损保加入介护业务后 , 2016-2018年 , 采取集团公司合并、统括和生产性提高战略实现了早期盈利 。 2015年损保收购watami居酒屋的介护股份后 , 2016年又将Message纳为子公司 , 为了进一步提升介护服务的品质 , 损保直接将自身拥有的广域网络和丰厚的经营资源投入Message的介护业务运营中 。
另外 , 损保还导入自己所持有的风险管理技术 , 活用传感器和智能手机等信息通信技术这类数字技术 , 从而借助摔倒等事故的早期发现、和医生之间的信息分享、介护机器人 , 以此实现介护负担减轻 。
2017年3月损保在养老介护行业崭露头角 , 营业额排名仅次于日医 , 位列第二(营业额:1108亿日元) 。
2019-2020年 , 损保提出进一步提高生产性、扩大周边业务的收益 , 在认知症照护上构建强大的SOMPO品牌 。 2019年 , SOMPO Care住宅系服务的入住率为91.5% , 虽然未达到年初计划 , 但通过提高生产性和削减成本等措施 , 修订利润达到62亿日元 , 最终超过年初计划水平 。
为了实现人才的确保、培养 , 2019年10月 , SOMPO Care围绕介护士实施介护职业的待遇改善 , 并在企业内部开设大学 , 提供介护知识和技术的学习环境 。
2020年 , 上半年事情影响扩大 , 支付给现场介护员工的特别津贴成为损保的一项额外开支 , 另外因居民外出受限导致的新入住人数减少可能会降低其住宅系服务的入住率 , 因意外增加的开销和可能减少的收益是企业不得不面对的风险 。
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