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储值卡|停摆前一月 一指遥依然在卖储值卡

_原题为 停摆前一月 一指遥依然在卖储值卡
跨境电商 ， 一指遥（天津）科技发展有限公司（以下简称“一指遥”）的辉煌时代或许要成为过去式了 。 8月11日 ， 北京商报采访人员了解到一指遥的公司总部和部分线下门店停止了运营 。 有分析指出 ， 各种政策利好下 ， 跨境电商风起云涌 ， 以一般贸易为主的一指遥优势逐渐被削弱；同时 ， 线下各种销售进口母婴、美妆的集合店越来越多 ， 逐渐分割了一指遥的既有市场 。
一指遥的闭店其实早有征兆 。 北京商报采访人员在8月11日走访时发现 ， 位于东方新天地的一指遥王府井店已于8月9日关闭 。
实际上 ， 北京商报采访人员曾在7月底走访一指遥王府井店时发现 ， 母婴类产品已经出现短缺 。 当时 ， 该门店店员向采访人员表示 ， 这是由于产品品类调整所致 。 8月3日左右 ， 一指遥王府井店店员通过微信渠道向消费者发布消息表示 ， 有存货的顾客需要在2天内全部领走 ， 若是没货则可以办理退款 。
虽然一指遥曾尽力协调退款 ， 但奇怪的是 ， 该门店闭店前仍在推广预付卡办理 ， 同时仍有遗留问题待解决 。 北京商报采访人员在现场调查时有消费者表示 ， 自己购买了该门店的预付卡 ， 半个月前通过线上下单一直都处于未发货状态 ， 且线上没有退款选项 ， 所以来线下门店询问原因 ， 才发现该门店已经关闭 ， 目前卡内仍有1万元左右的储值金额 。
北京商报采访人员从微博上看到 ， 不少消费者与上述消费者有类似经历 ， 不少消费者指出一指遥的客服电话打不通 ， 订单无法处理 ， 维权难度较大 。
一个月前 ， 北京商报采访人员走访时曾发现 ， 7月16日-31日期间 ， 该门店推广储值500元送20元、1000元送60元甚至1万元送1200元的储值活动 。 对于储值卡无法退款的问题 ， 采访人员通过一指遥App看到 ， 该公司发布公告称 ， 在9月30日前 ， 该公司会根据消费者申请提交资料的顺序办理会员卡退款 。
对于王府井店的闭店原因 ， 公司将其归于疫情导致供应链断裂 ， 造成长期亏损 。
【储值卡|停摆前一月 一指遥依然在卖储值卡】据了解 ， 一指遥在北京拥有直营超市和便利店两种业态 。 首家超市门店位于五棵松卓展购物中心 ， 一指遥五棵松店已于今年5月与商场同步闭店 。
此次一指遥王府井店关闭后 ， 一指遥在北京再无超市业态 。 同时 ， 北京商报采访人员从大众点评上看到 ， 一指遥双榆树店是该品牌的便利店 ， 目前也已经处于关闭状态 。
一指遥多家实体门店停摆的同时 ， 一指遥App也表现异常 。 北京商报采访人员在一指遥App下单时发现 ， 尽管页面还挂有商品 ， 但点击下单时会自动显示“该商品已下架 ， 请选购其他商品” 。一指遥在App首页挂出公告提醒：公司长期处于亏损状态 ， 目前已经无力继续运营 。 2020年8月9日 ， 公司研究决定 ， 自即日起停止营业 ， 进行债务清理 。
北京商报采访人员联系一指遥副总经理庄财 ， 他表示：“老板在本周一已经将总部和门店关闭 ， 贴上了告示 ， 目前公司高层也不清楚老板的打算 ， 因为所有的决策都由老板一人定夺 ， 因此关于公司的发展问题无法回应 。 ”
值得注意的是 ， 一指遥还陷入了商业纠纷之中 。 天眼查资料显示 ， 从2019年12月至2020年6月 ， 一指遥与北京千岁宝商贸有限公司、北京美怡行商贸有限责任公司产生了数起买卖合同纠纷 。 其中 ， 与北京千岁宝商贸有限公司的纠纷案件达到3起 。
其实 ， 2015年诞生的一指遥也曾享受过跨境电商政策宽松时的红利 。 APEC电子商务工商联盟专家、对外经贸大学教授王健回忆称 ， 从2016年开始到2018年 ， 政策的推出以及关税的下降 ， 使跨境电商进口市场形成了一个爆发期 。 “在这之前 ， 产品比较单一 ， 线下渠道占据大多数 ， 所以被主流品牌和厂商控制 ， 但互联网一下子为消费者开辟了更宽广的渠道 ， 消费者可以比对进口商品 ， 因此市场突然就热起来了 。 ”
然而 ， 伴随着国际物流体系逐步完善、跨境政策红利不断释放、进口产品信息实现对称等等 ， 企业的争相进入既推动了进口消费市场的成熟 ， 更是加剧了行业的聚合与淘汰 。
2019年 ， 电商巨头开始整合跨境资源 ， 无论是阿里收购网易考拉 ， 还是京东的进口业务海囤全球更名京东国际 ， 均是在利用平台现有的渠道、资金、物流等优势迅速占领市场 。
另一方面 ， 一指遥的实体门店也面临尴尬 。 从其选址来看 ， 大型体验店超市往往位于区域或商圈商场 ， 而在当下的大型商场里 ， 专业的母婴集合店、进口美妆店、进口超市越来越多元化 。
以王府井门店为例 ， 一公里区域内 ， 母婴集合店有丽家宝贝、乐友等专业集合店；美妆集合店有屈臣氏、丝芙兰等集合店 ， 以及各大品牌专柜 。
“当跨境消费的线上渠道充分铺开后 ， 线下进口商品门店优势被弱化 ， 同时 ， 在疫情影响下 ， 人们的消费变得谨慎 ， 国际物流成本与时效难以预估 ， 而大平台以商品规模优势与国外厂商签订协议建立稳固渠道 ， 这对中小企业将产生不小压力 。 ”王健说道 。
北京商报采访人员 赵述评 刘卓澜 何倩


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