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电信|110个“95”开头电信网码将被收回 遇骚扰电话可投诉

110个“95”开头电信网码将被收回 遇骚扰电话可投诉 到2021年初步建立电信和互联网行业数据安全标准体系
工信部8月10日发布公示 ， 拟收回110个电信网码号源 ， 均为“95”开头 。 工信部提醒 ， 如果接到涉及95号码的骚扰电话 ， 用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉 ， 投诉方式为12321官方网站或12321举报助手APP ， 相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理 。
回收号码使用方均为信息技术公司
工信部8月10日发布《关于拟收回部分电信网码号资源情况的公示》 。 公示中说明 ， 近期 ， 按照相关规定 ， 拟收回部分电信网码号资源 。 为保护用户利益 ， 增强电信网码号资源管理工作的透明度和公正性 ， 现对这部分拟收回的电信网码号资源进行公示 ， 公示时间截止到2020年9月9日 。 公示期满后 ， 将启动码号回收机制 ， 收回相应的电信网码号资源 。
北京青年报采访人员在公示名单中看到 ， 拟收回的电信网码号共有110个 ， 均为“95”开头的号码 。 如95014 ， 使用单位是北京亚泰亨通信息技术有限公司 。 公开信息显示 ， 该公司成立于2011年 ， 经营范围包括第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；技术服务等 。 95030 ， 使用单位是点石卓越（北京）通信技术有限公司 。 95032 ， 使用单位是北京创圆同一网络科技有限公司 。 95033 ， 使用单位是湖北卓健商旅服务有限公司 。 95082 ， 使用单位是中经汇通电子商务有限公司等 。
工信部加大力度整治骚扰电话
针对民众反映强烈的“95”“96”开头号码的骚扰电话问题 ， 工信部于今年6月中旬印发《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》 ， 部署进一步加大对骚扰电话的整治力度 ， 从严规范呼叫中心企业经营行为 ， 杜绝相关骚扰电话扰民问题 。 据介绍 ， 2018年以来 ， 工信部联合教育部、住建部、银保监会等12个部门开展综合整治骚扰电话专项行动 ， 取得一定成效 。 但在此期间 ， 利用95/96号码拨打骚扰电话问题突出 ， 给治理工作带来负面影响 。 分析原因 ， 其中一部分是由于呼叫中心企业守法意识淡薄 ， 重利益轻责任 ， 管理措施不到位 ， 为商业营销企业拨打骚扰电话提供便利 。
工信部介绍 ， 根据规划 ， 95号码是全国范围统一使用的号码 ， 按用途可以分为三类：服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码 。 也就是说 ， 用95号码给用户打电话的可能是某个银行、某个航空公司 ， 也可能是某个政府部门 ， 还可能是某个做业务的增值电信企业 。 多数情况下 ， 用户最反感接到最后这一类推销业务的来电 。
数据安全标准体系满足行业安全需要
工业和信息化部8月11日消息 ， 工信部公开征求对《电信和互联网行业数据安全标准体系建设指南（征求意见稿）》（以下简称《建设指南》）的意见 。
【电信|110个“95”开头电信网码将被收回 遇骚扰电话可投诉】《建设指南》提出 ， 到2021年 ， 初步建立电信和互联网行业数据安全标准体系 ， 有效落实数据安全管理要求 ， 基本满足行业数据安全保护需要 ， 推进标准在重点企业、重点领域中的应用 ， 研制数据安全行业标准20项以上 。
到2023年 ， 健全完善电信和互联网行业数据安全标准体系 ， 标准技术水平、应用水平和国际化水平显著提高 ， 有力促进行业数据安全保护能力提升 ， 研制数据安全行业标准50项以上 。
《建设指南》提出了电信和互联网行业数据安全标准体系框架、数据安全重点标准化领域及方向 ， 具体为基础共性、关键技术、安全管理、重点领域四大类标准 。
提示
如何区分正常来电和骚扰电话
不是所有“95”开头的号码都是骚扰电话 。
工信部方面给出了一个小口诀：“365 ， 放心接；110认真听；其他号码 ， 要辨别” ， “365”指的是953、955、956打头的号码 ， 号码长度为5位或6位 ， 它们是银行、证券、保险、航空、物流（快递）、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码 ， 可以放心接听 。 110 ， 指的是目前投入使用的海警95110公益服务号码 ， 可一定要注意接听 。
其他号 ， 指的是950、951、952、954和957打头的号码 ， 它们是呼叫中心等增值电信企业开展业务使用的号码 ， 号码长度一般为8位（有一些为5位或6位 ， 也有一些老号码长度超过8位） ， 这里可能有正常企业（如快递公司）来电 ， 也可能有不良企业来电 ， 需要用户自行判断 。
本组文/本报采访人员　赵新培


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