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“定制”国内旅游有望率先复苏

【“定制”国内旅游有望率先复苏】订单在跨省团队旅游恢复后快速增长——
跨省团队旅游恢复后 ， 多家旅游平台数据显示 ， 针对中高端游客、满足个性化出游需求的定制游日渐火热 。 专家表示 ， 旅游企业正在加紧发力定制游服务 ， 并有望成为国内旅游市场率先恢复的细分领域 。
日前 ， 携程定制发布报告称 ， 定制游订单在跨省团队旅游恢复后成倍增长 ， 特别是高端定制业务需求已经是去年的2倍 ， 人均花费超过6000元 。 7月份 ， 国内旅游者通过携程APP定制游入口提交的需求单 ， 环比增长126% 。 3类定制服务用户均明显增加 ， 其中个人定制需求环比增长156% ， 高端定制环比增长103% ， 公司定制环比增长80% 。
在接受采访人员采访时 ， 旅游爱好者林晓阳表示 ， 与闺蜜共参加过3次定制游 ， “虽然花费高于普通团队游 ， 但服务更好 ， 吃住行都能够按照我们的要求来 ， 不用迁就别人 。 同时 ， 又不用像自由行那样事事自己操心 ， 整个旅行过程很愉快 。 ”林晓阳说 。
专家表示 ， 私密性和个性化是定制游最大特点 ， 可以不与陌生人拼团 ， 完全基于家庭或朋友需求定制行程和服务 。
以往 ， 定制游需求主要集中在出境游市场 ， 今年情况则有所不同 。 受新冠肺炎疫情影响 ， 出境游受限 ， 国内定制游市场越发火热 ， 众多旅游企业正在加紧布局 ， 这也成为了疫情下企业转型的一个重要方向 。
最近 ， 主打境外定制游的公司6人游旅行网宣布发力国内定制游 ， 公司CEO贾建强表示 ， 从大环境看 ， 被压抑的旅游需求以及无法出国旅游的热情都会转入国内旅游市场；消费者意识转变以及疫情影响 ， 加速了私密化、个性化旅行需求的增长 。 “这次疫情让旅游从业者和消费者都把目光放到了国内 ， 我们发现除了丰富的传统文化、美丽的大山大河 ， 这些年国内的酒店、民宿、餐饮、服务都得到了非常大的升级 ， 为追求品质的旅游消费提供了基础 。 ”贾建强说 。
贾建强进一步分析 ， 随着消费需求升级 ， 追求品质的旅游消费渐渐成为趋势 。 在旅游形式上 ， 之前的观光游将逐步向度假式旅游、体验式旅游转变；在消费层次上 ， 将从低星级酒店向高星级酒店和度假型酒店升级 ， 从大巴游转向私人专车和专导服务游 。
专家表示 ， 旅游企业纷纷发力国内定制游市场 ， 一方面会丰富消费者选择 ， 另一方面也会加剧市场竞争 。 相比定制出境游 ， 定制国内旅游没有签证、语言等服务需求 ， 消费者对旅游的深度和主题性要求更高 ， 定制不仅仅意味着要满足消费者对吃住行等“硬”标准的需求 ， 更要花心思丰富消费者的体验感和参与感 ， 挖掘消费者的个性需求 。 专家表示 ， 定制亲子游、定制体育游、定制康养游等都值得做文章 。


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