客户|平安私人银行“金融+科技”实力凸显,蝉联“2020卓越私人银行”大奖
8月9日 , 由《21世纪经济报道》主办的2020(第十三届)中国资产管理年会暨“金贝奖”颁奖典礼在上海举行 , 平安私人银行凭借强劲的综合实力蝉联“2020卓越私人银行”大奖 。
【客户|平安私人银行“金融+科技”实力凸显,蝉联“2020卓越私人银行”大奖】“科技实力+专业服务”优势获权威机构肯定
从2007年开始 , 《21世纪经济报道》发起并主办中国资产管理『金贝奖』 , 以“最全面的中国资管行业评选”闻名 。 『金贝奖』历届评选都会邀请专业的机构和行业专家组成评审团 , 从收益能力、创新能力、风险控制能力、团队素质、市场认可度、社会责任等多维度 , 结合“定量”与“定性”的分析 , 对中国资产管理行业进行客观的分析和评价 。
2020年是不平凡的一年 , 中国经历了新冠疫情后 , 也可以看到金融科技在其中产生了重要的作用 。 平安私人银行在今年激烈的角逐中 , 最终凭借科技实力和创新的综合金融服务表现脱颖而出 , 连续第二年摘下『金贝奖』年度“卓越私人银行”桂冠 。
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以科技持续赋能服务 , 客户体验不断提升
今年以来 , 平安私人银行紧紧围绕“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”四化新策略 , 持续洞察客户需求 , 创新升级多种服务模式 , 从私募、传承、保险等多领域 , 为高净值客户提供了全方位服务 , 科技能力更加彰显 。
在财富管理线上化服务方面 , 平安私人银行在业内首创AI私募直通平台 , 实现了7*24小时线上交易;而签名审核优化功能上线后 , 更是把单次签名审核时间由原来的3分钟缩短到8秒 , 让私行业务效率提升了22倍 。 平台上线至今不到一年 , 已支持平安银行99%以上的私募产品销售 。 有业内人士认为 , 平安私人银行是国内线上化智能改革成效最快的私人银行之一 。
事实上AI私募直通平台只是平安私人银行践行金融科技的冰山一角 。 平安私人银行业内首创的AI智能视讯 , 以智能视讯坐席代替人工视讯坐席 , 客户等待时长由10分钟降低至无需等待;在业内率先推出私募定投 , 客户在首次认购私募类产品成功后 , 可通过平安口袋银行App一键开启私募定投 , 实现私募追购的自动申请 , 提升投资体验 。
在疫情期间 , 推出了“传承业务在家办”服务 , 使客户实现了远程、无接触 , 足不出户即能设立保险金信托 。 另外 , 平安私人银行在口袋银行App里推出了“听见财富”、“平安智库”栏目及“平安财红?张阿姨”系列短视频等 , 皆成为富有特色的平安私人银行线上化增值服务 。 而上线“周末直播” , 举办多场线上沙龙和论坛 , 打造私募年中云盛典大型线上活动等 , 更是突破空间限制 , 拉近与用户的距离;开创数字助农公益新模式以解决农产销售痛点 , 则显示了私行服务的温度 。
搭建完善的家族传承专业服务体系 , 助力客户家业长青
在疫情对经济的影响下 , 高净值客户对自己拥有财富的形态有了更多思考 , 对家族治理、财富规划和家族信托等服务的需求与日俱增 。 《平安银行私人银行家族传承数据报告》表明 , 在家族传承服务中 , 高净值人群最关心资产配置规划、税务规划和法律服务 , 最认可家族信托的风险隔离功能 。
平安私人银行从2018年起便大力推动投研、投顾和家族办公室专业团队的建设 , 经过数年沉淀和努力打造了一支专业化的投顾队伍 。 其升级后的家族办公室 , 服务范围涵盖投资管理、资产规划、财富传承、顶层法律架构设计、企业治理、继承人教育、慈善公益等方面 , 全方位助力高净值客户实现财富保值增值和风险管理 。 近期 , 平安私人银行还帮助客户成功设立2.6亿保险金信托 , 刷新了行业内单笔最大金额保险金信托新纪录 。
另外 , 平安私人银行坚持产品供应多元化选择 , 在债券、股票、PE/VC、商品、海外等资产类别上布局优质产品 , 产品线完整覆盖股权、证券二级市场、固定收益类资产、海外资产等各类产品 , 满足客户个性化资产配置需求 , 并依托产品的丰富性 , 帮助高净值客户做好资产隔离与财富传承 。
蝉联『金贝奖』“2020卓越私人银行”绝非偶然 , 这是对平安私人银行客户服务及业务发展的肯定和嘉奖 。 当前 , 平安私人银行凭借金融科技能力正推动私行业务跨越式发展 , 将持续整合内外部资源 , 升级权益体系 , 精准践行“四化”策略 , 与投资者一起实现财富增长 。
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