|体验设计与交互设计的七大区别，你知道吗？( 三 )
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2. 交互设计
1）专业知识交互领域：需求分析 ， 数据分析 ， 信息架构 ， 原型绘制 ， 交互动效 ， 测试验证 ， 专家评估；相关知识：用户研究 ， 界面设计 ， 产品设计 ， 视觉设计；
2）专业技能洞察分析：设计机会点 ， 产品核心竞争力 ， 数据分析 ， 用户分析；落地：可行性 ， 可执行性 ， 还原度 ， 反馈优化；方法论建设：通过现有的知识构建与项目经验 ， 探索科学的方法范式；设计管理：团队组建 ， 团队考核 ， 团队工作产出；创新：工作流程 ， 工作方法 ， 跨界 ， 新技术的融合；
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五、工作流程1. 体验设计
体验设计过程由设计思维 ， 精益和敏捷方法构成的 ， 设计思维用于探索问题定义产品设计 ， 精益与敏捷则更好的执行与协同 ， 高效 ， 快速 。以人为本 ， 非线形且反复 ， 快速验证与测试 。
1）探索
运用服务蓝图 ， 商业画布梳理挖掘商业战略 ， 体验地图明确设计机会点 ， 用户故事地图梳理业务需求 ， 同理心地图移情用户 ， 用户角色分析用户 ， 设计愿景确定价值观 。
2）定义
观点陈述定义设计问题 ， 脑力写作挑战假设 ， now-wow-how-matrix选择最佳构想 。除此之外 ， 定义与构想还有其他分方法范式 。
3）设计
概念设计输出故事板 ， 运用情绪版设定风格（荣格12品牌原型） 。
4）交付
可用性测试 ， 敏捷开发搭建设计系统 。
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2. 交互设计
1）分析用户调研：通过用户调研的手段（定性与定量） ， 了解用户及相关使用场景 ， 对用户心理模式和行为模式的认知 ， 找出可能的契机点与方案方向 。需求分析：需求沟通 ， 数据分析 ， 竞品分析 。
2）设计概念设计：综合考虑用研结果、技术可行性及商业机会 ， 创建设计目标 。含头脑风暴、交谈（无保留的交谈）、细化概念模型等来回迭代多次进行 。创建用户模型：基于用户调研得到的用户行为模式 ， 创建场景 ， 用户故事地图或故事板来描绘设计中产品将来可能的形态 。创建界面流程原型：采用线框图来描述设计对象的功能和行为及系统的操作流程 。分页或者分屏的方式（夹带相关部分的注解）描述系统的细节 。输出交互文档：交互规范 ， 交付说明 ， 交付内容完整表 。
3）验证开发原型以及用户测试：通过设计原型来测试设计方案 。原型大致可分三类：功能测试的原型 ， 感官测试原型及实现测试原型；用于测试用户和设计系统交互的质量 。数据埋点：常规流程梳理 ， 收集需求 ， 梳理指标 ， 建立流程图——数据需求文档——验证指标指标正确采集 ， 监控管理效果 。A/B测试：流量分配——实验效果——实验结论 ， 数据分析 。
4）交付
走查：跟踪线上效果 ， 查看研发设计还原度 ， 验收产品的完成度与质量 ， 确定线上效果 。
5）迭代优化
根据产品数据反馈 ， 用户体验明确迭代规划 ， 梳理设计目标与优化方向 ， 以完善产品 。
六、商业价值1. 体验设计
获取价值 ， 创造价值 。善于商业产品的创新设计 ， 全面构建产品设计 ， 专注于设计业务价值 。通过设计为问题提供解决方案 ， 增加转化次数 ， 解决痛点 。
企业为结果买单而不是购买设计 。商业战略是体验设计师的核心能力 ， 是一个组织如何比竞品做得更好 ， 商业模式意味着策略的成败 ， 探索体验的意义及如何使用设计来影响最终结果的界限 。
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