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|体验设计与交互设计的七大区别，你知道吗？( 二 )


三、知识储备
不论是初级设计师还是高级设计师 ， 对于专业领域的知识储备分为思维与工具 ， 理论背书与行业趋势和方法范式与软件 。
1. 思维
1）体验设计基础能力搭建：商业策略（SWOT分析 ， BCG矩阵法 ， 麦肯锡三层面分析 ， 核心竞争力分析 ， 利益相关者分析 ， QSPM矩阵 ， 麦肯锡7S模型） ， 产品规划（三层次理论） ， 需求分析（用户故事地图/inception） ， 用户研究（用户角色 ， 角色矩阵 ， 同理心地图 ， 用户旅程） 。设计思维：正式（科班/认证）的培训 ， 深入了解设计思维 ， 体系的认知能力 ， 对于创新的方式 ， 工具箱的运用 。用户体验五要素：战略层 ， 范围层 ， 结构层 ， 框架层 ， 视觉层 ， 至上而下的全链路设计知识 ， 熟悉各个要素的设计输出 。协同共创工作流：参与性设计的理论基础 ， 创新工作流设计系统的搭建 ， 工作坊的筹备与开展 ， 设计工具箱的积累与创建 。精益UX：熟悉整个leanUX的框架 ， （agile software development是为渐进式的改进）了解以人为本的设计（human centered design） 。敏捷UX：熟悉整个敏捷开发流程及原理 ， 运用开放式研讨UX验证方法缩短开发周期 ， 不断反馈验证 。服务设计：掌握服务蓝图 ， 服务体验全生命周期的体系构建 ， 全景与落地策略 。商业价值：洞察产品与企业商业价值 ， 创建数字资产与管理 。
2）交互设计需求分析：不同分析的手段竞品分析（框架：竞品选择 ， 分析维度 ， 分析准则） ， 数据分析（探索性数据分析 ， 定性数据分析） ， 需求全景梳理（用户故事地图） 。信息架构：（信息架构研究方法：了解用户：现场研究 ， 日记和访谈 ， 建立起点：内容审核和收集反馈 ， 流量统计 ， 收集意见：调查 ， 卡分类 ， 树测试 ， 用户测试 ， 在整个组织内推广良好做法 ， 使用的工具） 。原型绘制与文档：清晰交代界面交互逻辑 ， 交互状态 ， （尼尔森十大交互原则）原型绘制一致性 ， 完整性系统规范（设计规范） 。交互动态动效设计：明确目的 ， 执行时长 ， 轨迹及用户心理（微交互 ， 菲茨定律 ， 以人为本的设计） 。测试验证：明确数据埋点的理论和AB测试的流程及可用性测试（启发式评估）（j 可用性十大准则） 。
2. 工具
【|体验设计与交互设计的七大区别，你知道吗？】1）体验设计
服务蓝图 ， 设计思维双钻图 ， 用户角色 ， 电梯演讲 ， 同理心地图 ， 体验地图 ， 用户故事地图 ， 协同共创工作坊 ， 机会点排序 ， 痛点归因 ， 价值主张画布 ， 商业画布 ， 故事板 ， 头脑风暴 ， 6顶思考帽 ， 5why ， 挑战假设 ， 观点问题陈述 ， 利益相关者访谈 ， 情绪版 ， 角色矩阵 ， 战略地图 ， 商业模式创新框架 ， 生态系统图 。
软件：Miro ， In ， UXpin ， Smaply ， SilverBack ， UsabilityTools ， zipin 。
2）交互设计
低保真原型 ， 高保真原型 ， 交互动效 ， demo展示 ， 交互说明文档 。
软件：Sketch ， MockPlus ， Axure ，Keynote， Vision ，Omnigraffle 。
四、能力模型1. 体验设计专业知识构建及UX策略：扎实的基础知识及边界知识的体系构建 ， 定义UX愿景和使命 ， 调整用户见解和业务目标 ， 将用户体验策略与业务成果联系起来 ， 综合数据 ， 发现战略机遇挖掘创新产品；高阶专业能力：自我设计方法论搭建及创新型学科岗位的建立；行业影响力：行业大会分享 ， 人才培养 ， 出书立著 ， 设计行业关注度；行业洞察力：前瞻性思维跟进 ， 新行业方向 ， 新技术洞察 ， 商业敏锐嗅觉；商业价值：获取价值 ， 创造价值 ， 具备商业思维 ， （熟练运用战略地图 ， 商业模式创新框架 ， 生态系统图工具；
|体验设计与交互设计的七大区别，你知道吗？


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