母婴|20多年母婴行业老炮“登康”的生意经
_本文原题是20多年母婴行业老炮“登康”的生意经
早在90年代初 ， 中国的母婴店就开始起步 ， 时至今日 ， 大大小小的母婴门店已然开遍全国各地 。 纵使还未出现行业龙头企业 ， 但是每一个区域都不乏一些强势的地方王 ， 依托天时地利人和服务本地化 ， 发展成为寡头 ， 而在西南地区颇具话语权的母婴连锁当属登康集团 。
公开资料显示 ， 登康公司成立于1995年 ， 面向孕产妇和0-6岁婴童打造“一站式母婴购物中心” ， 除精选商品外 ， 还为消费者提供月子中心、 产后康复管理、月嫂/育儿嫂、宝宝游泳抚触、小儿推拿和亲子摄影等高品质母婴服务 。 截至2020年1月 ， 登康在云、贵、川、渝四省市共有直营大型门店50余家 ， 是昆明、重庆市场冠军 ， 覆盖社区、Mall、医院、独立购物点等全部门店类型 ， 并拥有优质会员超70万人 。
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● 坚持中高端的产品和服务●
据尼尔森研究报告显示 ， 在高端产品的购买欲望上 ， 59%的30岁以下消费者愿意多付钱购买更高端的产品 。 特别是当下正处消费升级和商品物质极大丰富的年代 ， 母婴消费高端化趋势已经十分凸显 。 从现在看过去 ，登康一路走来是真的走对了 。
精准的战略定位是企业得以持久健康发展的一个引擎 ， 从创立之初 ， 登康就定位高端 ， 无论是门店选址装修还是产品服务等也一直都是偏高端的 。 据了解 ， 目前 ， 登康门店销售的90%以上的产品属于中高端 ， 始终坚持中高端的产品和服务是登康最鲜明的特点 。
【母婴|20多年母婴行业老炮“登康”的生意经】从产品层面来讲 ， 登康集团创始人罗能才直言：“做好商品零售是实体店的基本功 ， 我们门店定位中高档 ， 就肯定不会卖低品质的货 ， 既然赚了消费者的钱 ， 就理所应当要提供好的商品” 。20多年来 ， 登康专注于高端母婴产品的引进、推广和销售服务 ， 坚持品质保证、价格合理 ， 以及做好陈列、促销和品牌培养等 。 现阶段 ， 登康代理和经营国内外知名母婴优秀品牌500余个 ， 与全球400多个供应商建立了直接合作关系 ， 共有20多个品类的8万多个产品在售 。
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从服务层面上看 ， 登康始终秉承着“用心为天下母婴服务的愿景 ， 致力于为孕妇、婴幼儿及儿童群体服务 。早在15年前 ， 登康就开始推行“育婴师” ， 目前 ， 登康门店可以为消费者提供月子中心、产后康复管理、月嫂/育儿嫂、宝宝游泳抚触、小儿推拿和亲子摄影等高品质母婴服务 ， 同时还建立起了“母婴零售+健康护理服务”的生态闭环 ， 满足了新一代年轻妈妈对优质健康服务的新需求 。 在由母婴行业观察举办的“全球资源 中国机会·2018全球母婴大会”上 ， 罗能才表示 ， “登康打价格战打的相对少 ， 而是在不断往服务部分集中 ， 服务收费在2020年会超过1亿 ， 这是很可观的利润 。”
高端的产品和服务 ， 是基础前提也是发展方向 ， 至于会不会更改高端定位 ， 登康集团创始人罗能才在今年的一次媒体采访中也做了明确的回答 。 他表示 ， 疫情后登康也会在中端价位做一些布局 ， 如果说之前的高端定位只服务了15%的头部消费者 ， 而拓开中端价位更多的是为了把竞争的触角再延长一些 ， 希望能服务到腰部的45%-50%的消费者 。 即便如此 ， 未来登康还是会坚持以高端、超高端为核心 ， 尽可能多地兼顾到腰部 。
●深耕行业 ， 求稳求质 ，踏实做事●
母婴店20多年发展史 ， 更像是一场关于“人、货、场”的零售变革史 ， 大浪淘沙 ， 能留下来的都是市场和消费者的选择 ， 而在这一过程中 ， 登康 既是行业的开拓者 ， 又是行业的见证者 ， 于他而言 ， 活下去活得好得益于其不急不燥 ， 求稳求质 以及不断提升服务和完善自己专业度 ， 给到了消费者最佳的购物体验 。
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