消费|两个外卖小哥和两个女店员发生肢体冲突!场面控制不住!原因是这个
送外卖是一份非常讲究时间效率的工作 。 客户点的餐 , 小哥必须按时地送到顾客手上 。 要是超时了 , 罚款是少不了的事情 。 正常来说 , 比较熟练的小哥在时间安排上也都比较准确 , 很少出现送餐超时的现象 。
应该说每个外卖小哥都是真正的“时间管理者” 。 但再会时间管理 , 在面对一些意外情况的事情 , 小哥们也只能是有心无力 。
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商家卡餐 , 是小哥们最常遇到和最不想遇到的意外情况了 。 有些小哥手上拿着三四个订单 , 就差最后这一家餐出不来 。 那心情真的就如热锅上的蚂蚁——团团转 。 先将手上的单送过去也不是 , 留下来继续等 , 又怕全部订单都超时了!
于是“催单”成了小哥们的日常行为 。 有些小哥是真着急!但也有些是催单催习惯了 , 一进店不能立刻拿到餐 , 就在那边拼命的催!
近日 , 北京朝阳区有一名外卖小哥与女店员在店内大打出手 。 据说是外卖小哥一到店铺就催单 , 但商家依旧不紧不慢 , 随后小哥口吐芬芳 。 女店员被骂之后 , 回怼小哥!双方由口角升级的全武行!
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女店员和外卖小哥 , 上演全武行怎么这可能讨到好去!两名外卖小哥 , 追着女店员就是一顿拳打脚踢!最后赶来的其他店员将两人拉开来了!
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这事女店员和小哥双方都有过错!但究其原因还是商家出餐太慢导致的!
许多商家为了能够多接单 , 后台都是设置成自动接单的 。 而高峰期来的时候 , 出餐的速度却赶不上来 。 有些商家明明餐还没做好 , 就点击了已经出餐 。 商家点出餐之后 , 小哥如果不能快速拿到餐单 , 就可能超时 。
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这可能导致小哥后续所有的订单 , 都有延误的可能 。 如果是小哥原因造成的客户退单、差评的 。 外卖平台对小哥们的处罚也非常严重!一个单退款、差评就要扣几十元到五百元不等 。 在这样的情况之下 , 小哥们能不着急吗?
有些商家为了照顾自己店内的生意 , 甚至会将外卖订单放后出餐!这就让小哥们更为恼火了!有句话是这样说的 , 商家让小哥多等一分钟 , 小哥就要在马路上 , 玩命地将这一分钟抢回来 。
总之 , 希望商家在出餐的时候能为外卖小哥多考虑一下 。 能出餐再接单 , 出不了餐就暂时关闭自动接单!大家互相体谅一下!
文/三言为善
【消费|两个外卖小哥和两个女店员发生肢体冲突!场面控制不住!原因是这个】
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