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维护特定岗位从业者心理健康 亟须法律法规“上手段”

今年 ， 全球遭遇新冠肺炎疫情 ， 餐饮、房地产、线下娱乐场所、旅游等行业都受到了严重的影响 ， 但心理健康行业反而开始被人们关注 。 而早在2007年 ， 世界卫生组织（WHO）就曾预测 ， 抑郁症将成为2020年第二大的疾病负担 。
近期发生的贵州安顺公交车坠湖事故 ， 系因司机蓄意报复社会 ， 这让公众把目光聚焦在公交车司机群体的心理疏导上 。 随后 ， 交通运输部发文 ， 督促公交企业密切关注驾驶员身体、心理健康状况 ， 严禁心理不健康、身体不适应的驾驶员上岗从事营运 ， 严禁客运车辆司机带病运行 ， 加强公交车运行动态监控 ， 及时提醒和纠正不安全驾驶行为 。
事实上 ， 除了公共交通驾驶员之外 ， 教师、医生等涉及公共安全问题的特定岗位 ， 职工的心理健康问题也同样值得关注 。
多行业心理健康水平堪忧
近年来 ， 特定岗位职工因心理或精神健康问题 ， 造成一定危害性的公共事件频见报道 。
2015年 ， “德国之翼”4U9525航班在巴塞罗那飞往杜塞尔多夫的途中 ， 27岁的副驾驶员卢比茨操控着飞机撞向阿尔卑斯山区的山谷 ， 导致机上149人全部遇难 。 后来该事件调查细节进一步被公开 ， 这名副驾驶之所以蓄意坠机 ， 是因为深陷抑郁 。
这一事件当时一度掀起了国内外对飞行员心理健康评测和管控的讨论及思考 ， 这个以149条生命为代价的案例至今仍被作为职业心理健康管理的典型案例 。
国内也不乏相关相似案例 。 据2019年中国科学院心理研究所发布的我国第一本心理健康蓝皮书——《中国国民心理健康发展报告2017—2018》显示 ， 中国国民心理健康服务需求巨大 ， 但寻求心理健康服务尚不够便利 。 其中 ， 很多行业中特定岗位职工的心理健康问题不容乐观 。
该报告指出 ， 教师的心理健康水平呈逐年下降的趋势 ， 主要存在抑郁、焦虑及偏执的心理问题 ， 中小学老师的心理健康水平要低于大学老师 。
在报告中 ， 医务工作者的心理健康水平普遍偏低 ， 主要存在焦虑、偏执、抑郁的心理问题 ， 其中心理健康水平较低的医务工作者有外科医生、急诊科医生、儿科医生及护士 。
报告还显示 ， 超半数的银行职工心理健康状况不佳 ， 其中54.9%的职工存在焦虑情绪 ， 61.2%的职工压力感较大或很大 ， 30.6%的职工在工作中表现出高程度倦怠 。
“总体来讲 ， 工作压力的形成往往是多种因素综合导致的 ， 如认为本职业发展没有前途、工作任务数量多难度大、绩效压力 ， 以及工作本身性质问题等 。 但是 ， 仅仅由于工作压力所导致的职工极端性事件发生概率通常不高 ， 往往是由于个人某些特殊的经历或某一特定压力源所导致 ， 如遇到重大挫折、伤害 ， 或人际关系问题、家庭情感问题等 ， 甚至可能是抑郁症等精神疾病 。 ”长期从事职业心理健康相关领域研究、北京师范大学心理学院教授张西超在接受科技日报采访人员采访时表示 。
压力纾解不及时或藏众多危害
“在工作、生活节奏日益加快的今天 ， 教师、飞行员、医务人员等面向不特定人群的特殊岗位员工 ， 职业心理健康管理尤为重要 。 ”张西超说 。
他指出 ， 如果这些特定岗位员工的紧张状态得不到及时缓解 ， 会带来多方面的潜在危害 。
首先 ， 有可能引发职业倦怠 ， 缩短职业寿命 ， 即职业情感低落或衰竭 ， 职业态度恶化、职业成就感严重不足等 。 其次 ， 长期在较高的压力下工作 ， 也会导致工作效率下降 。 再者 ， 还可能会引发疾病 ， 这些疾病不单单指神经衰弱、焦虑症、抑郁等心理疾病 ， 还可能累及身体器官 ， 如胃溃疡、高血压、类风湿等 ， 甚至出现猝死、“过劳死”等意外情况 。 严重者还会导致自杀行为甚至他杀犯罪行为 。 更要引起重视的是 ， 岗位的特殊性可能会带来更严重的公共安全威胁 ， 造成社会人员的伤亡 。
如何纾解这种紧张状态？张西超给出了一些专业建议 。


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