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酷玩实验室“烂，烂，烂到极点”的支付宝，如何成就造富神话？( 二 )


一年后 ， 彭蕾就推荐她做了行政主管 。
此后 ， 连年晋升 ， 一路做到菜鸟网络总裁 。
酷玩实验室“烂，烂，烂到极点”的支付宝，如何成就造富神话？
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微软研究院副院长王坚也是被她“忽悠”来的 ， 彭蕾根本不懂技术 ， 但是她和王坚讲 ， 阿里的技术烂透了 ， 一定要他来才能拯救 ， 还扯起了什么“奔月”计划 。
彭蕾根本就没完全搞懂这是啥 ， 但王坚却看到了阿里云和大数据的前景 ， 于是来了 。
他在阿里被骂骗子骂了接近10年 ， 搞出了阿里云 。 如今阿里云市值930亿美元 ， 是阿里最核心的资产之一 。
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但彭蕾最大的贡献不是这些 ， 而是把马云天马行空的想法落地执行 。
不认同的时候 ， 她也会跟马云拍桌子 。 只是一旦认同 ， 她便会排除万难 ， 坚决执行 。
她有一句话流传甚广：无论马云的决定是什么 ， 我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定 。
阿里能有今天 ， 最核心的一点是企业文化 。
最初 ， 马云他们一起提出了独孤九剑 ， 几年后觉得有点多 ， 又变成了六脉神剑 。
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但不管是独孤九剑还是六脉神剑 ， 听起来都虚头巴脑的 。
彭蕾就把价值观一条条细化 ， 变成了可以执行的标准 。 比如价值观的其中一条是“团队合作” 。 彭蕾细化后的其中一条就是 ， 决策前有啥说啥 ， 你们随便吵 ， 决策后必须在言行上坚决执行 。
团队合作：◆ 共享共担 ， 平凡人做非凡事◆ 积极融入团队 ， 乐于接受同事的帮助 ， 配合团队完成工作◆ 决策前积极发表建设性意见 ， 充分参与团队讨论；决策后 ， 无论个人是否有异议 ， 必须从言行上完全予以支持◆ 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难◆ 善于和不同类型的同事合作 ， 不将个人喜好带入工作 ， 充分体现“对事不对人”的原则◆ 有主人翁意识 ， 积极正面地影响团队 ， 改善团队士气和氛围接着 ， 她还主导把价值观纳入了绩效考核 ， 占到了50%的比重 。
你的业务能力再强 ， 价值观过不了就不行 。
然后 ， 这才刚刚开始 。
2005年 ， 马云又拉着他们看了一部电视剧《历史的天空》 ， 剧中的政委只做思想政治工作 。 马云觉得很有意思 ， 阿里也要搞 。
这事儿自然还得彭蕾来 。
用彭蕾的话说 ， 业务主管像爸爸 ， 政委就像妈妈 。 他要没事儿了去找员工聊聊 ， 甚至陪着员工出去工作 ， 帮员工拎包 ， 他们必须了解员工工作生活的各种困难 ， 并帮忙解决 。 从而提高士气 ， 帮助整个公司实现目标 。
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如果马云是白日梦想家 ， 彭蕾就是在背后守护并帮他实现梦想的人 。
她守护着文化 ， 看护着员工 ， 这些正是阿里的核心 。
彭蕾说自己“胸无大志” ， 也许前10年的确如此 ， 但马云却即将把她推到台前 。
02
“烂 ， 太烂 ， 烂到极点！如果再不重视 ， 这就是支付宝的追悼会！”
2010年1月22日 ， 杭州人民大会堂 ， 一年一度的支付宝年会上 ， 台下的1000多名员工没有等来欢庆 ， 却等来了马云的咆哮 。
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没有灯光 ， 没有音乐 ， 黑暗中 ， 10段来自客户部门的用户录音 ， 充斥着指责、抱怨、唾骂和批评 ， 一句句全部指向了支付宝 。


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