大数据|App越界索权现象普遍 个人信息保护期待“牙齿”更锋利( 三 )


如何平衡两者的需求关系 , 郑宁的意见是:“个人信息兼具个人利益和公共利益 , 监管部门应该平衡用户的个人信息权益以及企业的创新发展 。 随着网络技术进步和数字经济的发展 , 收集使用个人信息的手段和方式日益多样化、复杂化 , 通过立法、行政执法和司法加强个人信息保护是非常必要的 , 但是在大数据、人工智能时代 , 信息只有在合理流动和使用中才能发挥其价值 。 ”
努力平衡各方需求
监管亟须落到实处
去年年底 , 国家互联网信息办公室、工业和信息化部等四部门印发《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》 , 对于如何界定App明确告知收集使用个人信息等行为作出了详细的解释 。 App专项治理工作组有关专家曾对该认定方法进行解读 , 未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围的情况包括 , 未逐一列出App(包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件)收集使用个人信息的目的、方式、范围等 。
App专项治理工作组有关专家解读称 , App和App中嵌入代码的第三方收集使用个人信息 , 都需要采取适当方式通知用户 。 “我们曾使用检测工具检测到一款App中嵌入了54个SDK , 这么多SDK有没有个人信息泄露的风险 , 这些都要提 。 目前有一些App在整改后做得很到位 , 有些专门列出了SDK的列表 , 甚至把第三方共享的接收方都列出来了 , 如果把明示工作做到这个程度 , 相信用户也会提升对App的信任度 。 ”
《法治日报》记者注意到 , 在立法层面 , 《网络安全实践指南——移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》先后出台 , 明确了未公开收集使用规则;未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围等6项认定准则 , 包含31种场景 。
当下 , 我国关于个人信息安全的法律在不断完善和细化 , 但监管如何落到实处是当下更值得考虑的问题 。
对此 , 郑宁建议 , 监管的完善需要从以下几个方面进行:第一 , 互联网平台应加强对App上架环节的事前审核;第二 , 建立健全投诉举报制度 , 进行相应回应;第三 , 加大对违法违规App的惩处力度;第四 , 运用新型监管方式 , 如信用记录监管;第五 , 运用大数据、人工智能等技术进行监管 。
“在互联网时代 , 任何问题都不能采取‘一刀切’的方式 , 要采取灵活变动的监管办法 。 ”在王四新看来 , 要想将监管措施落到实处 , 需要有更多懂技术、懂业务的专家型人才补充到监管的队伍里 。 在目前这类人才难以满足监管要求的情况下 , 可以发挥不同领域的技术人才的作用 , 同时调动广大网民的积极性 。
【大数据|App越界索权现象普遍 个人信息保护期待“牙齿”更锋利】“此外 , 要平衡App开发者或者服务提供者与广大用户之间的关系 , 要求平台履行责任 , 例如上线时加强审核把关 , 上线运营过程中增加透明度 。 同时也要为消费者维护权益降低难度 , 提供更多便利 , 让消费者通过自主的维权活动来保障自身利益 。 这样既可将监管落到实处 , 又能减少监管费用 。 ”王四新说 。
王四新认为 , App开发者和用户之间的权利义务关系模式 , 是随着相关变量的不断变化而变化的 。 从监管的角度来讲 , 就是平衡合理使用与保护隐私权的问题 , 一方面要保护消费者的合法权益 , 保证他们的隐私不被过度开发或非法利用 , 另外一方面也要确保App的开发者能够有效利用他们提供服务过程中采集的数据 , 让这些数据发挥更大的作用 。
不过 , 郑宁也提出:“如果过度强调个人信息保护 , 会给互联网企业造成过重的负担 , 不利于产业创新和信息自由流动 。 ”
制图/李晓军


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