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红星新闻|“码”上游四川！预订、支付、投诉维权……一个平台全搞定

足不出户就能游九寨、看大熊猫、品曲艺、看展览……4月1日上线的“智游天府” ， 让游客一“码”就可实现游四川 。 近日 ， 四川的智慧旅游 ， 又有了新动作 。
今日 ， 红星新闻采访人员从四川省政府官网了解到 ， 围绕“智游天府”的进一步建设 ， 四川省人民政府办公厅印发了《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案》（以下简称《方案》） ， 提出力争通过3年时间 ， 建成覆盖全面、功能完善、运转高效、方便快捷的“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台 ， 做到全省文化旅游公众服务、综合管理、宣传推广的全面智慧化 ， 实现服务“一键通”、监管“无盲区”、宣传“快精准” 。
“智游天府”文化和旅游公共服务平台 ， 是推动四川文化旅游与数字经济深度融合的一次创新 。 接下来 ， 围绕平台建设 ， 四川将建设全省文旅大数据中心、全省文旅综合管理平台、文旅公众服务平台、文旅宣传推广平台、智慧文旅信息标准体系 ， 推动文旅数据归集共享 ， 支持开展文旅智慧化示范推广等 。
以文旅大数据中心为例 ， 《方案》要求通过四川省政务信息资源共享平台 ， 全面整合各类基础数据、生产数据、消费数据和周边数据 ， 拓展全省文旅大数据中心 ， 分类建立各主题数据库 ， 构建纵向贯通、横向协同的文化和旅游大数据体系 。
在文旅综合管理平台方面 ， 全省文旅综合管理平台会在满足与省“互联网+监管”平台对接要求的基础上 ， 建设产业监测、指挥调度、决策支撑等子系统 。
对用户而言 ， 也能享受到升级版服务 。 “智游天府”平台将强化与“天府通办”对接 ， 设置“直通文旅”分站点 ， 通过智能手机、导游机等移动终端 ， 为公众提供旅游在线咨询预订、电子支付、投诉维权等全过程、一站式服务 ， 构建面向社会公众的智慧化公共服务体系 。
对国际游客而言 ， 平台会合理增加多语种导览、查询、支付等功能 。
《方案》明确要求 ， 2020年完成“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台基础建设和上线运行工作 ， 实现全省文化和旅游基础数据全面对接 ， 公共文化场馆基本服务业务系统全部上云 ， 业务数据自动采集 。 完成与各市（州）、天府旅游名县命名县文旅信息平台和4A级（含）以上旅游景区、国家级旅游度假区、省级特色文旅小镇、5星级旅游饭店、一级文化馆、一级图书馆、一级博物馆、出境游旅行社等企事业单位信息系统实时对接 。
到2021年 ， 平台将完成与天府旅游名县候选县文旅信息平台和全部4星级旅游饭店、金鼎级文化主题饭店、金叶级绿色饭店、二级文化馆、二级图书馆、二级博物馆、所有旅行社等企事业单位信息系统实时对接 。
到2022年 ， 完成与全部3A级旅游景区、3星级旅游饭店、银鼎级文化主题饭店、银叶级绿色饭店、三级文化馆、三级图书馆、三级博物馆等企事业单位信息系统实时对接 。
红星新闻采访人员 叶燕 彭祥萍
编辑 柴畅
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