吾本轻狂|新基建 X 导引导览机器人：从线下到线上，颠覆传统购物体验
【吾本轻狂|新基建 X 导引导览机器人：从线下到线上，颠覆传统购物体验】引言：随着复工复产的有序进行 ， “新基建”的东风效应 ， 导引机器人再一次进入了大众视野 ， 在新型营销方面发挥着重大作用 。
我们大概都遇到过这样的窘境：在商场里 ， 要前往某一目的商铺 ， 跟着手机导航跑来跑去 ， 却被烦人的A区B区C区搞得头大 ， 一时间“迷茫不知所措” 。
虽然现在人手一部带有导航功能的智能手机 ， 但由于商场地形复杂 ， 入驻的商户多、分类广 ， 在这样的特殊环境下 ， 手机地图起到的只是一个简单的坐标指引 ， 无法像户外导航一样 ， 直达目的地 。 所以 ， 导购机器人的存在 ， 十分有必要 。
导购机器人内置激光SLAM技术 ， 不需要人为控制 ， 就可以完全实现自主移动 ， 为客户提供导引导览导航、上层智能检索、语音服务、大屏播报等服务 。 同时 ， 促进了营销概念的升级 ， 不仅能降低门店的人力成本 ， 规范终端管理 ， 同时还给顾客带来与以往不一样的导购体验 。
营销载体的升级 ， 使得原来的线下门店营销转移到线上 ， 借助智能移动机器人 ， 可以进行全方位的营销铺设：
对于商场来讲 ， 具有智能移动能力的导购机器人使得广告的触达与覆盖面更广 ， 为商场内的商铺带来更多的客流量 ， 提高店铺精准获客；
对于顾客来说 ， 导购机器人是一个移动着的“工作人员” ， 除了主动播放营销广告之外 ， 还可以通过交互 ， 引导客户来到具体门店门口 ， 提升购物体验 。
对于品牌运营商来讲 ， 导购机器人的“出发” ， 可以帮助他们获取具体的用户年龄、性别、喜好等基本画像 ， 优化用户画像 ， 调整运营策略 。
从上面三方的需求闭环可以看出 ， 品牌希望在用户特征数据、消费行为数据、产品研发、营销和运营环节之间形成闭环 。 智能移动作为接触“用户”的第一步 ， 在后续的引导、导购、购物跟随的信息捕捉和反馈上有着天然的优势 。
思岚科技作为机器人自主定位导航服务提供商 ， 深耕行业发展 ， 为了满足导购场景下的安全 ， 迭代算法 ， 升级硬件 ， 保证导购机器人在遇到不断变换的动态障碍物时 ， 自动识别 ， 自主避障 ， 确保导引导览的安全性 。
不过 ， 思岚科技也在积极布局终端市场 ， 与各大品牌商合作 ， 面向终端引导机器人的公司 ， 集成各项系统功能 ， 比如线上支付、营业推广、产品展示等业务 ， 推进整体导引导览机器人的发展和应用 。
目前 ， 思岚科技的导引机器人已在环球港、万象城、红星美凯龙、居然之家等商场落地使用 ， 后续会陆续落地更多商场、展览馆、机场以及写字楼 。 让服务机器人无处不在 ， 让思岚的技术遍地开花 。
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