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苏宁易购中国百货巨无霸牵手抖音，这一局，刘强东和他的老冤家谁能赢？( 三 )


这也是在618期间 ， 能够豪掷“J-10%”计划的底气所在 。
苏宁易购中国百货巨无霸牵手抖音，这一局，刘强东和他的老冤家谁能赢？
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其二 ， 是苏宁一直都倚重的物流体系 。 也是苏宁在“服务”上的核心优势之一 。
根据苏宁公布的数据 ， 截至 2019 年 12 月底 ， 苏宁物流已拥有仓储及相关配套面积 1210 万平方米 ， 快递网点 25881 个；绝对数量保证了规模化 ， 而体系和结构优化则提升了效率 。 如今 ， 在苏宁全国总仓-城市配送中心-前置仓-最后一公里的交错有序、相互协同的“网状”物流系统中 ， 2000万以上SKU的商品被源源不断地输送到家乐福、苏宁小店、大润发、欧尚——在确保配送效率的同时 ， 共享配送进一步节约了物流成本 。
张近东认为 ， “零售的竞争 ， 无论形式怎么变 ， 最终一定是商品供应链和服务能力的竞争 ， 否则一切发展都是空中楼阁 。 因此 ， 持续夯实商品和服务能力是我们不变的追求 。 ”
从这个角度看 ， 二者的握手可谓“金风玉露一相逢” ， 形成了互补关系 。 一方面 ， 苏宁30年的供应链经验带来的性价优势、完备的物流体系 ， 包括在此之外完善的安装、配送、维修和专业咨询等售后体验 ， 种种“好服务”刺破了目前内容电商的痛点、消费者的心之所需 。
另一方面 ， 可以预见 ， 日活高达4亿的抖音 ， 可以为苏宁赋予充沛的流量；其短视频、直播多元化、年轻化的玩法 ， 可以和苏宁零售的零售场景产生线上线下互动的“化学效应” 。
“服务”、“内容带货”相融合 ， 就是“1+1>2” 。
透过抖音的屏 ， 让年轻的风吹进来
实际上 ， 苏宁自有的直播带货已经有了许多现成的成功样本 。 去年双11 ， 来自浙江金华画水镇的零售云加盟商王老板 ， 创下一场直播带货8万元的成绩 ， 被称为“小镇带货王” 。
这样的例子还有不少 。 作为一家深耕12年的互联网企业 ， 毋庸置疑的是苏宁体系实际上是足以支撑直播带货的运作的 。 在此之外 ， 与抖音电商的合作 ， 有着更深层次的原因 。
杰克韦尔奇说：“好的商业合作的基础 ， 一定是基于一种文化和情感上互通 。 ”也许正如他所预指的 ， 30岁的零售业老大哥 ， 需要换换脸、透透气 。
这很重要 。 1990年从家电起家、从线下卖场慢慢升格到互联网世界的逐鹿者 ， 苏宁一度被人们评价为过于谨慎 。 要知道 ， 2010年 ， 苏宁总营收已达755亿元 ， 行业老二则刚刚突破百亿——也许是线下过早的成功 ， 让苏宁大象转身的过程长了一些 。 甚至被认为一度将要缺席电商时代 。
在六朝古都 ， 那个手捧空调的形象 ， 不免让人觉得有些“老迈” 。 所以 ， 如今坚持智慧零售、打通全场景、拥抱全品类的苏宁 ， 那个回到身位领先的苏宁 ， 更需要革面 。 不管从战术上（从家电到全品类用户结构的改变） ， 还是在气质上 ， 这家企业都需要更接近年轻人——30岁以下正在崛起的消费群 ， 恰恰是抖音用户中的“中流砥柱” 。
苏宁易购中国百货巨无霸牵手抖音，这一局，刘强东和他的老冤家谁能赢？
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或许新人与老人永远无法步入同一条河流 ， 一条河的基因和道路不会变 ， 但是 ， 在不断地翻新与碰撞之中必然能拥有更多的生命力 。
以818为切入点 ， 抖音电商 ， 也许正是苏宁易购的一扇窗 。 不必奢求风会改变水文 ， 但是 ， 当清风徐来 ， 四季才会更迭 ， 场景零售的风景才会活泛 。
透过此举 ， 我们也得以更理解苏宁的眼界：自己也做直播的苏宁、渴望在零售领域商业闭环成熟化的抖音 ， 二者业务其实本身存在交叉与追逐 。 这一背景下 ， 放下竞争的诚意合作 ， 多了一分“铸剑为犁”的味道 。
尽管常常和京东等友商有时会“针锋相对” ， 但苏宁深信不疑的一点是：真正的挑战却并非后者 ， 而是来自于时代 。


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