人性的弱点:卡耐基《人性的弱点》:掌握这个说话技巧,你的情商也会变高
卡耐基《人性的弱点》
《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师 , 戴尔.卡耐基发表于1936年的著作 , 该书被许多人视为社交技巧的圣经之一 , 由于精通人际关系学与成人教育 , 卡耐基也被誉为是20世纪最伟大的心灵导师 。
在平时的交谈中 , 你是否时常因为对方总是否定我们的观点 , 让我们无法将话题带入下一个环节 , 而感觉和对方说不下去了?你又是否曾因为抹杀别人的想法 , 而使话题终止 , 最后与别人不欢而散?
对此 , 卡耐基在《人性的弱点》中 , 有过这样一个说法:
“和别人交谈的时候 , 别从一开始就讨论彼此意见相左的事 , 先说一些彼此基本上谈得来的事 。 假如可以的话 , 你更应该说出你的见解 , 告诉对方 , 你们所追求的目标差不多 , 只是使用的办法稍微不同而已 。 ”
也就是说 , 你应该试着让对方说“是” , 即谈一些彼此都能够接受的事 , 试着让对方慢慢地接纳你 。 最后 , 再有条不紊地将自己的看法阐述出来 , 取得对方的信任 , 使谈话水到渠成 。
这就是卡耐基想表达的一个说话技巧:试着让对方说“是” , 先肯定对方 , 再融入自己的想法来引导对方 。
一:先表示出肯定 , 让对方说“是”
在交谈时 , 意见不合 , 观点相左的事常有 , 这时不用抱着一味地否定的态度 。 因为只要对方的观点遭到反对 , 那么对方毫无疑问也会站起来反唇相讥 , 这就可能让原本想要协商的事直接崩溃 。
协商是一个交流意见的过程 , 以自己的想法来垄断话题 , 未免有些自私 。 所以 , 不妨先去肯定对方的看法 , 说一些意见相对接近的观点 , 试着让对方说“是” 。
奥瑞弗教授在《影响人类的行为》一书中 , 有这样一句话:
“‘不’这个字是人际交往中的一个障碍 , 是人最不容易克服的一种反应 。 ”
深以为然 。 在谈话过程中说“不” , 一定程度上 , 意味着话题的终止 。 这是谈话的大忌 , 也是关系恶化的迹象 。
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