抖音|以史为鉴,如果抖音、快手有一天进入衰退期,那衰败的前兆是什么?( 五 )
内部腐败问题不仅在电商平台会出现 , 在社区、内容类的平台同样屡见不鲜 。
当一个平台出现内腐问题 , 尤其是高级别人员 , 那他们一定是无心搞业务的 , 平台走下坡路 , 这就是导火索之一 。
4、核心运营人员流失
什么叫社区的核心运营?就是跟着平台一路成长过来、经历过关键项目、对核心业务甚至细节都十分了解 , 关键一点 , 还在用户、商家心目中有比较好的口碑和影响力的人 。
这类人如果大量流失掉 , 那平台的流量下滑趋势会很明显 。 2012年猫扑南迁(南迁之前我带的那批团队实力很强) , 南迁导致的就是流量折半折半地急速下滑 。 我现在的长相看着比2014年要年轻 , 你们可以想象出我当时(6年前)的精神状态 。
6
用户粘性和平台收入的平衡出现失衡
运营的目的之一便是保持用户的活跃度和粘性 , 要保证用户的体验良好 , 用个十分形象的例子 , 就是要养羊 , 你需要养的非常舒服 , 安心体贴 。 但平台毕竟考虑商业化的 , 不赚钱就撑不起估值 , 而变现就好比薅羊毛 。
问题就是:平台的日活要不断地增长 , 用户体验还得好 , 网民一共就那么多 , 还要考虑竞争对手 , 以及未来新的社区产品形态的冲击 , 但收入也得不断地增长 。 那就意味着 , 羊要越来越多 , 还得让他们舒舒服服、白白胖胖的 , 羊毛还要薅的更多 。 随着时间的推移 , 很难平衡的 。 如果一旦出现流量下滑的情况 , 这个平衡关系就会进一步打破 , 变得更加严峻和棘手 , 甚至会对平台产生戴维斯双杀 。
当年每次猫扑投放广告的时候 , 流量都是大概率要下滑的 。 而如果广告的定位出现问题 , 流量会下滑地更厉害 , 2012年猫扑有次投放了祛痘广告 , 当天IP直接就掉了30多万 。 还有百度贴吧的魏则西事件 , 前车之鉴 , 抖音和快手同样要重视 。
任何一家社区平台 , 用户粘性和收入的平衡问题 , 会更加难处理 。 虽然现在的网民比当年更加包容 , 虽然抖音和快手的算法很牛 , 但这个问题 , 第一要预防 , 考虑未来的对策 , 关键更要居安思危才行 。
总结
今天我给出的这个话题 , 绝没有恶意中伤的意思 。 这是一个学术课题 。 我从来不拍谁的马屁 , 也不会泼谁的冷水 。
作为一个经历过一款曾经辉煌过的产品的成熟期和衰退期的人 , 我对于社区和用户的情感和经历 , 没有几个人可以真正读懂我 , 理解我 。 前车之鉴 , 我耳濡目染 , 亲身经历 , 曾经为之奋斗过 , 牺牲过大好青春 , 哭过、笑过、自豪过、困顿过 , 我把它视为一笔宝贵的财富 。
以铜为鉴 , 可以正衣冠 , 以古为鉴 , 可知兴替 , 以人为鉴 , 可明得失 。 今天我给的这个话题 , 你想面对也得面对 , 不想面对也得面对 , 永远跑不掉 。 不思考 , 不总结 , 不居安思危 , 长远谋划 , 就一定会吃苦 , 重演历史 。
所以 , 我今天写了这篇文章 , 我更希望抖音、快手能够持续不断地带给我们更多的快乐和惊奇 , 能够做的更好 , 走的更长远!
#专栏作家#
类类 , 栀枝微课CEO , 畅销书《运营笔记》作者 , 前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品
总监、360手机粉丝运营总监 。 国内最顶级的社区运营专家 , 也是国内最早的新媒体工作者 。 目前创业中
【抖音|以史为鉴,如果抖音、快手有一天进入衰退期,那衰败的前兆是什么?】, 在线教育平台“栀枝微课”&自媒体“类类有话说”CEO 。
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