#支付#美团着急“去支付宝”？王兴：淘宝为什么还不支持微信支付
【#支付#美团着急“去支付宝”？王兴：淘宝为什么还不支持微信支付】北京商报讯（采访人员 孟凡霞 刘四红）“美团和支付宝又要闹分手？”7月29日 ， 关于“美团取消支付宝支付”的消息不胫而走 ， 不少美团用户反映 ， 在使用美团支付时发现 ， 美团月付和银行卡支付占据优先位置 ， 微信支付和Apple pay也还在支付选择列表上 ， 但不再显示支付宝支付 。 对此消息 ， 北京商报采访人员从多位用户处得到了印证 。
7月30日 ， 北京商报采访人员对此事进行亲测 ， 在使用美团点评进行支付时 ， 页面确实优先推荐使用银行卡支付和美团月付 ， 其次排列为微信支付和Applepay ， 不过采访人员发现 ， 支付宝支付一栏被隐藏在“更多支付方式”中 ， 点击展开后 ， 仍然能看到支付宝的选项 。
为何针对不同人群 ， 支付方面会有不同显示？美团此举意欲何为？北京商报采访人员尝试采访美团方面 ， 但后者未给出正面回应 。 不过 ， 美团创始人王兴在迷你博客网站饭否上回应称：“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多 ， 手续费也比支付宝低 。 ”
但也有知情人士告诉采访人员 ， “目前 ， 包括美团、饿了么等App ， 一般都是通过算法和大数据优先提供最符合用户习惯的支付方式 。 从用户体验来说其实影响并不大 ， 习惯用支付宝的一般还是会保留 。 但部分用户因为不常用支付宝支付 ， 所以被优化掉了” 。 另一业内人士同样称 ， 美团此举其实是在优化支付 ， 即针对不经常用支付宝的可能支付宝就会被优化掉 ， 并非对支付宝“一刀切” 。
针对争议 ， 7月30日 ， 北京商报采访人员咨询美团客服发现 ， 在对话第一栏中 ， 便出现了关于“支付宝无法使用”的咨询问题 ， 联系美团客服后 ， 客服表示系统主要是根据用户支付习惯来展示支付方式 ， 未显示支付宝支付方式的用户可联系客服进行处理 。
值得注意的是 ， 此次并非美团首次取消支付宝支付 。 早在2016年及2018年 ， 就曾有用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付的情况 。 谈及美团此举背后考虑 ， 多位业内人士指出：或是在为自身支付、金融产品“开路” 。
易观金融行业资深分析师王蓬博称 ， “在蚂蚁集团宣布叠加生活服务以后 ， 支付宝和美团实际上变成了直接的竞争关系 。 美团自己的支付战略一直很清晰 ， 一直希望通过对餐饮这个行业的掌控重新夺回C端用户 。 同时 ， 这次事件也更加说明了支付的重要性 ， 连接了商家和用户 ， 也连接了场景和增值服务” 。
今年以来 ， 美团在金融业务上动作频频 。 4月20日 ， 美团便向部分用户开放美团信任分 ， 推出“买单月付”消费金融类产品；此后的5月29日 ， 连接美团美食、外卖、酒店、骑车、打车、买菜等场景 ， 美团正式上线信用支付产品美团月付 。
“在金融业务方面 ， 我们可以看到美团已经在暗暗发力 ， 特别是对商户端 。 因为商家的黏性更强 ， 用户也有刚需 ， 因此一系列都是连锁反应 。 支付是最重要也是必须的一个环节 ， 但将来能否引导用户进一步使用更多金融产品 ， 仍有待验证 。 ”王蓬博指出 。
“支付是入口 ， 是起点 ， 也是业务整合的催化剂 ， 当前 ， 美团航旅、酒店、到家、外卖等业务场景已联结成为真正的生态闭环 。 ”王蓬博称 ， 一面是支付宝补全生活服务 ， 一面是美团补全金融产品 ， 今后 ， 互联网巨头平台化趋势将越来越明显 ， 而背后仍然是对资源的整合 。
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