人民日报|老年人，如何更好融入智能生活（解码·缩小数字鸿沟）( 二 )
刚用上智能手机时 ， 老丁也有很多“时髦”想法——买东西、坐公交、交水电燃气费 ， 都可以用手机解决 。 结果 ， 一次操作把他“唬”了回来 。
【人民日报|老年人，如何更好融入智能生活（解码·缩小数字鸿沟）】 “我看手机上有个红包 ， 就点击了一下 ， 没想到 ， 又要输身份证号 ， 又让输密码 。 ”老丁操作了几步 ， 突然意识到可能是诈骗 ， 赶紧停了下来 。
丁秋林原来担心 ， 跟不上智能时代会处处受限 。 体会过后发现 ， 社会对老年人依然很友好 。 小区超市虽然流行移动支付 ， 但现金照收不误；出门坐地铁和公交 ， 一张老年卡足以通行 。
如今 ， 丁秋林每天养花、逗鸟 ， 到社区书屋看看书刊杂志 ， 偶尔用智能手机和在广州的女儿视频聊天 ， 日子过得很舒心 。
90后志愿者罗旭——
和老人成为忘年交
本报采访人员 陈圆圆
罗旭发现 ， 老人最需要的是有人陪他们说说话 ， “帮助老人缓解内心对于沟通、陪伴的需要 ， 获得心灵上的慰藉 ， 我就很满足” 。
年轻人教老年人网络购物 ， 一开始挺有耐心 ， 但重复几次后逐渐不耐烦 。 8年前发生在自己和母亲身上的一幕 ， 让罗旭决定加入“夕阳再晨”公益组织 ， 为老年人普及网络知识 。
罗旭的“学生”从50岁到90岁不等 ， 他都称为叔叔阿姨 。 叔叔阿姨们很热情 ， 叫他“罗老师” 。 在北京蓟门里社区电脑班上 ， 罗旭结识了王立英老人 。
王阿姨因为身体不好提前退休 ， 在家待着总感觉挺孤独 。 学会使用QQ后 ， 王阿姨迫不及待加了罗旭好友 。 “你头像上的小人儿为啥那么好看？”王阿姨问 。 罗旭笑着回答：“阿姨 ， 这叫QQ秀 ， 我帮您换 。 ”一来二去 ， 两人成了忘年交 ， 经常互相留言、点赞 。
王阿姨感叹 ， 电脑打开了她生活中一扇新的窗口 ， 学会用网络聊天、写网络日志 ， “心一下子敞亮了” 。 同班一起学习的老人课上共同交流 ， 生活中来往帮助 ， 交到了不少朋友 。 临近“毕业” ， 她运用学到的技术制作了份电子影集 。
罗旭总结出了一套交流沟通的心得：教老人使用手机时坐在左边 ， 方便自己用右手操作；沟通放慢语速 ， 一句话重复讲三四遍 ， 让老人听清楚每个字……“有的老人喜欢用美图秀秀编辑照片 ， 有的将喜欢的音乐设置成手机铃声 。 ”罗旭说 ， 希望他们更好地在互联网时代生活 ， 进而实现向上的精神追求 。
志愿服务也改变了罗旭的人生轨迹 。 如今 ， 他在北京邮电大学攻读科学管理与工程方向的博士 ， 将科技助老从爱好发展成事业方向 。 他发现老人最需要的 ， 是有人陪他们说说话 。 “帮助老人缓解内心对于沟通、陪伴的需要 ， 让他们感受到尊重和认可 ， 获得心灵上的慰藉 ， 我就很满足 。 ”罗旭说 。
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