旅游|小红书押宝旅游,内忧外患下仍隐忧重重( 三 )
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旅游消费过程中 , 游客要离开自己熟悉的环境 , 前往陌生的城市和目的地 , 选择自己的消费体验 。 这一过程中 , 信任对于旅游品类的消费决策尤其重要 , 而这正是小红书的软肋 。
信任大厦的崩塌是一瞬间的 , 要重建则不是一朝一夕之功 。 一方面要打压代写、造假内容 , 另一方面要稳住内容基本面 , 避免高压政策造成内容供给不足 。 小红书要补的功课多 。
的确 , 小红书在这个时间点切入旅游不失为一个好时机 , 但是如何明确自身定位 , 如何应对多面夹击 , 如何重建信任 , 一系列问题摆在眼前 。 做旅游 , 小红书是真的想给用户创造价值 , 还是疫情之下"为赋新词"的权宜之计?在内容层面 , 如何避开用户对内容的不信任感 , 不让商业化过度侵蚀用户视野?在旅游产品层面 , 小红书又该如何满足用户的全品类预订需求?
至少目前 , 我们还没有看到小红书在旅游业务中的"稳准狠" , 反而让人质疑操之过急 。 这步棋小红书怎么走 , 还需要仔细斟酌 。
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