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风起|零售业转型风起“云”涌

_原题为 零售业转型风起“云”涌
直面疫情大考：
--线下 ， 该关就"关" 。 无印良品 ， 部分不盈利店铺永久关闭；博柏利 ， 中国内地24间店将陆续关闭；Zara ， 全球50%店铺暂时关闭……--线上 ， 可以说"火" 。 天虹股份 ， 一季度线上销售环比增长347%；银泰百货 ， 千名导购直播销售；中石化 ， 推出"一键到车"业务；比音勒芬 ， 拟切入短视频及社交电商业务……国家统计局数据显示 ， 2020年上半年我国网上零售额达到51501亿元 ， 同比上涨7.3%
受新冠肺炎疫情影响 ， 消费者的消费习惯正在发生变化 ， “宅经济”“云经济”等新兴消费方式兴起 。 不少零售企业牢牢抓住其中“商机” ， 在缓解经营压力的同时 ， 借助互联网等形式实现企业转型升级 。
线下销售额下降
【风起|零售业转型风起“云”涌】疫情期间 ， 实体经济线下销售困难 ， 由于店铺租金、员工成本以及库存压力等方面的问题 ， 实体零售线下门店关闭数量创新高 。
多家国外知名零售企业选择关闭线下门店以求顺利度过此次考验 。 近日 ， 日本零售巨头无印良品（MUJI）母公司表示 ， 受疫情影响 ， 无印良品美国子公司业务受到重创 ， 目前已申请破产保护 ， 并计划永久关闭部分不盈利店铺 。
选择关闭线下店铺来减轻疫情影响的 ， 并非无印良品一家 。 奢侈品牌博柏利（Burberry）在中国内地的64间分店中有24间将陆续关闭 。 另外 ， Topshop、H&M与Zara等知名服装类零售企业也相继关闭其在全球的多家店铺 。 数据显示 ， 今年3月 ， H&M销售额下降46% ， 关闭了3778家门店 。 Zara发布的2019年度报告显示 ， 该集团全球50%的店暂时关闭 。
国内零售企业的日子也不好过 ， 在疫情带来的销售“寒冬”面前 ， 零售业洗牌加剧 。 老牌百货企业上海巴黎春天百货也在疫情期间发布消息 ， 受疫情影响 ， 关闭其旗下虹口分店 。
值得一提的是 ， 北京本土零售巨头全时便利店自疫情暴发以来 ， 将北京区域部分门店关闭 。 梦洁股份在全国各地的近3000家门店中只有10%开业……
线上零售发展火热
疫情在迫使企业关店的同时 ， 也在倒逼企业转型升级 。 随着移动支付设备的兴起以及便利的网络系统 ， 越来越多的顾客选择网上购物 ， 线上消费逐渐成为居民消费渠道 。
由于疫情影响 ， 网络购物呈现明显上升 。 国家统计局最新发布的数据显示 ， 2020年上半年我国网上零售额达到51501亿元 ， 同比上涨7.3% ， 其中 ， 实物商品网上零售额43481亿元 ， 增长14.3% ， 比一季度加快8.4个百分点；占社会消费品零售总额的比重为25.2% ， 比一季度提高1.6个百分点 。
日前 ， 利丰研究中心发布报告 ， 根据疫情期间亚洲各国零售商的表现 ， 总结了亚洲零售业的六大新常态 ， 包括向电商转移、数字化营销和社交销售双管齐下、无接触配送、善用创新科技、培养消毒和卫生习惯、为弱势群体提供帮助 。
Tofugear调查数据显示 ， 亚洲45%的消费者计划增加未来12个月线上购物的比重 。 线上消费无疑将逐渐成为主要消费渠道 。 因此 ， 线下实体零售企业应加快拓宽数字化渠道 ， 加速企业数字化转型 。
为了减轻疫情带来的影响 ， 许多零售商采用数字化营销方式 ， 如直播带货等创新模式 。 天虹股份表示 ， 一季度 ， 各门店开展上千场直播及线上专柜到家业务 ， 为供应商的在线销售赋能 ， 专柜线上销售环比增长347% 。
此前 ， 银泰百货也联合淘宝平台推出导购在家直播计划 ， 并陆续覆盖银泰百货旗下全国65家门店 ， 千名导购在家直播销售 ， 通过淘宝直播“云复工” 。 部分导购在家直播3小时服务的消费者人数相当于复工6个月服务的客流 。
对于各大零售商选择电商自救的方式 ， 业内人士表示 ， 线上消费通过大数据技术 ， 降低了供应商大量销售成本 。 但也需要注意的是 ， 直播可以作为补充业态 ， 但并非“救命稻草” 。
多家企业加码新零售
随着疫情在全球蔓延 ， 零售行业洗牌加速 。 不过 ， 在业内人士看来 ， 经过“大浪淘沙”之后 ， 零售业未来可期 ， 当前 ， 正是零售企业借助数字化渠道 ， 布局加码“新零售”的好时机 。
中石化旗下多家加油站在疫情期间推出“一键到车”业务 ， 即在加油的同时 ， 享受易捷商品配送到车服务 ， 做到不下车不进店即可购物 。 对此 ， 业内人士表示 ， 中石化在全国拥有庞大的服务网 ， 依托互联网等技术 ， 开展零售业务 ， 有着成本低和客流量大等先天优势 。
值得一提的是 ， 作为国内网红奶茶饮品企业 ， 喜茶已悄悄布局零售业务 。 近日 ， 喜茶在其官方微信公众号发布消息称 ， 将推出一条新的汽水产线 ， 首批产品为主打0糖、0脂、0卡路里+膳食纤维的瓶装汽水 。 本款产品除了在线下门店、线上小程序售卖 ， 还将投放到部分便利店、商超进行销售 。 此举也透露出喜茶加码零售业务的野心 。
也有企业试图借助新零售业务实现快速发展 。 近日 ， 比音勒芬发布公告称 ， 公司拟4亿元收购上海微祥 ， 通过本次交易 ， 比音勒芬将切入短视频内容服务及社交电商业务 ， 深入布局短视频领域 ， 筹备搭建包括直播电商在内的新零售电商业务 。


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