7·24运维日！介绍款接"私活"的运维软件
业务运维很苦?
机房维护很烦?
设备品牌多样?
人员流动性大?
7·24运维日！介绍款接"私活"的运维软件■一听就头大
典型场景：
运维除了日常的机房的维护 ， 还会接一些"私活"却没有额外的收入 ， 没错就是帮公司内部修一下电脑 ， 是妹子那还行如果是汉子的话 ， 心里会嘀咕"一个大男人这点小问题都搞不定?百度查查不就行了" 。
如果有分公司 ， 那还要麻烦 ， 用微信QQ交流没用 ， 不是他说的话我听不懂 ， 就是我说的话他听不懂 ， 中文果然博大精深 。 但是运维始终是一个辅助部门 ， 经费没有技术、研发多 ， 何况现在大环境都不好 ， 运维软件也坐地起价 ， 怎么搞?
直到最近向日葵推出了专为运维人员设计的坐席版 ， 解决以上问题并优化运控体验 。
提升同时多人远控速度 ， 增加效率
如果突发紧急情况 ， 一次只能运维一台和一次同时运维3台的效率是不一样的 ， 对于资深运维人员完全可以做到 ， 用向日葵坐席就能同时运维多台主机 ， 像CPU一样多线程工作 ， 节省时间同时提高效率 。
同时连接速度不再由被控端决定 ， 而是由坐席帐号掌握 ， 不管向日葵帐号等级 ， 统一企业版速度 。
多重远控技巧 ， 提升远控体验
远控也是门技术活 ， 不仅要帮助员工解决问题 ， 有时员工也会要求解释"为什么会出现这种问题 ， 以后怎么解决" ， 在用坐席远控之后 ， 下拉箭头可以看到功能栏：语音、白板等功能 。 语音可以和用户交流 ， 阐述问题并如何解决;白板功能是让员工看到远程运维人员的操作 ， 讲解问题出处或者解决方法 。
还有其他功能比如用户不在电脑前 ， 为了保护隐私可以按照员工需求设置【对方显示器黑屏】防止他人看到远控屏幕;如果对方不配合可以用【静止对方操作键鼠】关闭被控方键鼠控制权;若对方没有语音设备 ， 还可以用【打开文字对话框】交流;同时为了保护双方的权益 ， 可以在远控时开启【录像】功能 ， 日后有问题看录像解决 。 除此之外还有一系列功能可以用到 。
后台日志查询 ， 远控有备无患
在网页登录向日葵控制台输入帐号后 ， 就可以看到坐席的登录日志 ， 查看运维人员什么时候上、下线(30天内);还可以在远控的时候打开录屏功能 ， 开启后所有远控操作都会录屏 ， 如果之后出现纠纷 ， 根据录屏来判断是技术错误还是其他情况 。
如果有运维是兼顾内部员工电脑维护 ， 就可以用向日葵坐席轻松解决 ， 虽然一个坐席要999元/年 ， 平均下来每个月只要83.25元/月 ， 性价比可以说非常不错了 。
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责任编辑：kj005
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