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西湖|刚刚发布！河南省人民政府令！9月1日起施行( 四 )


（五）以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由；
（六）公然侮辱、恐吓医务人员；
（七）故意扩大事态 ， 教唆他人实施针对医疗机构或者医务人员的违法犯罪行为 ， 或者以受他人委托处理医疗纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为；
（八）其他扰乱医疗秩序的行为 。
第二十九条 发生重大医疗纠纷 ， 医疗机构应当立即启动应急处置预案 ， 并按照规定向所在地县级以上卫生健康部门报告 。 卫生健康部门接到报告后 ， 应当及时了解掌握情况 ， 并采取下列措施：
（一）指导、督促医疗机构立即采取措施 ， 防止事态扩大；
（二）组织人员到场配合公安等有关部门做好现场处置工作；
（三）开展教育疏导等工作 ， 引导医患双方通过合法途径解决纠纷 。
第三十条 医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的 ， 医疗机构应当立即向所在地公安机关报案 。 公安机关应当及时采取措施 ， 依法处置 ， 维护医疗秩序 。
第三十一条 医患双方选择协商解决医疗纠纷的 ， 按照下列规定进行：
（一）在医疗机构设立的专门场所或者双方同意的其他场所进行协商 ， 不得影响正常医疗秩序；
（二）人数较多的 ， 应当推举代表进行协商 ， 每方代表人数不超过5人；
（三）坚持自愿、合法、平等的原则 ， 尊重医患双方权利 ， 尊重客观事实 ， 医患双方应当文明、理性表达意见和要求 ， 不得有违法行为；
（四）协商确定赔付金额应当以事实为依据 ， 防止畸高或者畸低；
（五）对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷 ， 鼓励通过人民调解的途径解决；
（六）经协商达成一致的 ， 应当签署书面和解协议书 。
第三十二条 申请医疗纠纷人民调解的 ， 由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的 ， 医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解 。
申请人可以以书面或者口头形式申请调解 。 书面申请的 ， 申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等；口头申请的 ， 医疗纠纷人民调解员应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等 ， 并经申请人签字确认 。
医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷 ， 可以主动开展工作 ， 引导医患双方申请调解 。
当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理 ， 或者已经申请卫生健康部门调解并且已被受理的 ， 医疗纠纷人民调解委员会不予受理；已经受理的 ， 终止调解 。
第三十三条 医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷 ， 按照下列规定进行：
【西湖|刚刚发布！河南省人民政府令！9月1日起施行】（一）根据需要可以指定一名或者数名人民调解员进行调解 ， 也可以由医患双方选择一名或者数名人民调解员进行调解 ， 医患双方对人民调解员提出回避要求的 ， 医疗纠纷人民调解委员会应当按照规定予以调换；
（二）分别向医患双方了解情况 ， 根据需要向有关方面调查核实 ， 做好调解前的准备工作；
（三）根据需要可以咨询专家 ， 并可以从《医疗纠纷预防和处理条例》规定的医疗损害鉴定专家库中选取专家；
（四）需要进行医疗损害鉴定以明确责任的 ， 由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定 ， 也可以经医患双方同意 ， 由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定 ， 鉴定的程序、规范和费用按照国家和本省相关规定执行；
（五）在查明事实、分清责任的基础上 ， 促使医患双方达成调解协议；
（六）达成调解协议的 ， 应当制作调解协议书 ， 并告知医患双方可以依法向人民法院申请司法确认 。
第三十四条 医疗纠纷人民调解委员会应当自调解申请受理之日起30个工作日内完成调解 。 需要进行医疗损害鉴定的 ， 鉴定时间不计入调解期限 。 因特殊情况需要延长调解期限的 ， 医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限 。 超过调解期限未达成调解协议的 ， 视为调解不成 。


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