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搬家|歌手遇天价搬家费牵出行业乱象：山寨搬家公司成风、设人工费陷阱( 二 )


小武基村村委会工作人员说 ， 村内有很多搬家公司 。 采访人员在现场看到 ， 村子主干道两侧停了不少厢式货车 ， 车身多印有“货拉拉”“兄弟金牌”“兄弟平安”等搬家公司名称 。 此外 ， 村北的一处停车场中停着几十辆搬家公司货车 。
搬家|歌手遇天价搬家费牵出行业乱象：山寨搬家公司成风、设人工费陷阱
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7月28日 ， 小武基村内 ， 随处可见搬家公司货车 。 新京报实习生 高欣然 摄
小武基村23号位于村东的一片连排大杂院中 。 屋子门口的笼子里养着一条狗 ， 玄关附近养着小猫、小鸟 。 上述村委会工作人员表示 ， 23号系私人住宅 ， 房主未对外出租房屋 。 一名附近居民说 ， 23号住着一对张姓兄弟 ， 北京人 ， 平时在外上班 ， 并非搬家公司老板 。
此外 ， 小武基村内的多名受访者表示 ， 村内没有四方兄弟公司 ， 只有名称类似的搬家公司 ， 如兄弟金牌、兄弟平安 ， 而且没听说过赵振强其人 。 一名搬家公司工人称 ， 他在路上见过四方兄弟公司的车子 ， 但没在小武基村见过 。
搬家|歌手遇天价搬家费牵出行业乱象：山寨搬家公司成风、设人工费陷阱
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7月28日 ， 小武基村23号 。 四方兄弟官网显示 ， 这里为公司总部 ， 但实际为一所民宅 。 新京报采访人员 海阳 摄
随后 ， 新京报采访人员来到四方兄弟公司在“天眼查”上的注册地址——朝阳北路甲27号 。 该地址为一处创意产业园 ， 有多家广告公司、传媒公司入驻 。 产业园物业公司工作人员表示 ， 园内没有公司从事搬家业务 。
业内人士揭乱象：收费标准前后不一成套路
新京报采访人员发现 ， 多名网友在微博上表示 ， 四方兄弟公司在搬家前后告知的费用不同 。 一名网友称“说好400元全包 ， 但是最后收取3300元”；另一名网友表示 ， “搬完后拿出单子告知要加人工费每人三百” 。
采访人员在中国裁判文书网搜索发现 ， 四方兄弟公司曾与顾客丁某某有过服务合同纠纷 。 据（2019）京0105民初79000号判决书 ， 2019年7月23日 ， 丁某某与该公司签署搬运合同 ， 约定服务费共计约6440元；但搬家后 ， 该公司以人工搬运费应为每人每小时300元为由 ， 向丁某某索要21440元 ， 实收21000元 。
针对此案 ， 朝阳区法院认为 ， 合同中未约定人工搬运费的搬运人数、计时区间 ， 且服务结束后四方兄弟公司未出具合同单进行确认 。 因此 ， 法院判决四方兄弟公司退还丁某某服务费9160元 。
事实上 ， 搬家前不告知收取人工费的套路时有发生 。
7月28日 ， 一名搬家公司法务人员告诉新京报采访人员 ， 不时有消费者投诉在搬家后被收取每人每小时300元的人工费 ， 但搬家前未告知这笔费用 。 “一些公司的这项费用往往不会提前告诉客户 ， 或是刻意将相关内容藏在合约的隐蔽处 。 ”上述法务人员说 。
在四方兄弟公司官网的收费标准中 ， 有一项“贵重物品费” ， 该项下有一项“附加费” ， “附加费”中又有一项“楼层费” 。 直到此处 ， 四方兄弟公司才在“楼层费”的说明中写道 ， “客户需要人工搬运按每人每小时300元”计算 。
此外 ， 人工费的计算时长也经常出现问题 。 一名业内人士称 ， “不管你堵车还是在路上 ， 从（发车）开始搬家到结束搬家都算人工费 。 ”
在吴虹飞的遭遇中 ， 两辆搬家车一辆迟到2.5小时、一辆迟到5小时 。 但在最后的账单上 ， 全部6名工人均按照7小时工时收取费用 。
7月28日下午 ， 一名搬家公司工人对新京报采访人员表示 ， 搬家行业的类似套路还有很多 。 比如搬家车无法进入小区时 ， 工人需将家具搬至楼下 。 对此 ， 搬家公司的事前报价多为每搬一米3元 ， 但实际结算时会按距离、人数双重标准计价 。 “比如三个人一起搬 ， 一米就是9元 ， 100米就是900元了 。 ”
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