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搬家|歌手遇天价搬家费牵出行业乱象：山寨搬家公司成风、设人工费陷阱

新京报讯（采访人员 海阳 卢海燕 实习生 高欣然）近日 ， 歌手、作家吴虹飞雇佣北京四方兄弟搬家有限公司搬家后 ， 被要求给付事先未被告知的费用 ， 账单总额高达1.8万余元 。 新京报采访人员调查发现 ， 涉事公司官网公布的总部地址实为私人住宅 ， 工商注册地址上也不存在搬家公司 ， 而公司名称“四方兄弟”疑为对业内另一知名企业的模仿 。
据多名搬家行业人士介绍 ， 一些“高仿”搬家公司会在资讯类网站竞价排名 ， 以招揽客户；此后 ， 工作人员会通过隐瞒收费项目、混淆计费单位等手段设置价格陷阱 ， 赚取高额搬家费 。
7月28日 ， 新京报采访人员从朝阳区豆各庄派出所了解到 ， 涉事公司相关人员已在该所接受调查 。 一名办案民警表示 ， 暂时不便透露详细进展 。
搬家前后 ， 费用相差一万余元
吴虹飞回忆 ， 大约一周前 ， 她在百度上搜索“北京搬家公司哪家最好” ， 搜索结果第一名为北京四方兄弟搬家有限公司（下称“四方兄弟公司”） 。 点进该公司官网后 ， 吴虹飞拨打了网站上的联系电话 。
搬家|歌手遇天价搬家费牵出行业乱象：山寨搬家公司成风、设人工费陷阱
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四方兄弟官网首页 。 网页截图
电话中 ， 四方兄弟公司工作人员称 ， 使用一辆车收费300元 ， 10公里外每公里增加6元；从小区门口到家中有200米需步行 ， 收取200元；此外 ， 不收取拆卸家具费用 。
双方除在电话中口头约定外 ， 还对收费信息做了微信确认 。
吴虹飞称 ， 自己搬家的距离约30公里 ， 使用了两辆车、6名搬家工人 。 按约定 ， 各项费用加起来应为1500元至2000元 ， 但7月25日搬家当晚 ， 四方兄弟公司出具的账单总价达到1.8万余元 。
账单显示 ， 搬家费主要包括人工费、车辆使用费两部分 。 前者按照6个人每人工作7小时计算 ， 费用1.46万元 。 但在此前的电话、微信协议中 ， 搬家公司均未提及这项费用 ， 也未提供价目表 。
对于车辆使用时间 ， 吴虹飞也提出了异议 。 她说 ， 四方兄弟公司应在当天上午11点半到达 ， 但一辆车迟到了2.5小时 ， 另一辆车迟到了5小时 ， 且搬家公司未解释原因 。
为此 ， 吴虹飞未按照账单付款并提出质疑 ， 双方僵持两小时 。 吴虹飞说 ， 当晚 ， 警方及小区物业赶到家中调解 ， 经协商 ， 自己付给四方兄弟公司4000元 。
7月25日晚 ， 吴虹飞在微博上曝光了此事；3天后 ， 四方兄弟公司为此出具了《道歉书》 。 四方兄弟公司确认了此次事件的主要事实 ， 并向吴虹飞“严肃道歉” 。 此外 ， 公司拟退还搬运费1000元、心理咨询费2000元 ， 但吴虹飞拒绝接受退款 。
针对此事 ， 7月28日 ， 吴虹飞小区所在地派出所——朝阳区豆各庄派出所民警对新京报采访人员表示 ， 四方兄弟公司涉事人员已在所内接受调查 ， 案件情况仍在进一步了解 。
7月28日晚 ， 新京报采访人员联系到了参与此次搬家调度的四方兄弟公司工作人员赵红泽 ， 他表示自己“正在公安局” 。
官网公布地址、工商注册地址均无此公司
四方兄弟公司官网显示 ， 该公司成立于1994年 ， 总部位于朝阳区小武基村23号；公司共有员工800余人 ， 其中包括一支120 余人的“高学历管理团队” 。
但“天眼查”显示 ， 四方兄弟公司成立于2016年 ， 注册地址为朝阳区朝阳北路甲27号 ， 法定代表人赵振强；该公司曾于2018年、2019年被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录 ， 理由皆为“通过登记的住所或者经营场所无法联系” 。
搬家|歌手遇天价搬家费牵出行业乱象：山寨搬家公司成风、设人工费陷阱
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四方兄弟的营业执照上 ， 成立时间为2016年 。 但在其官网上 ， 自称成立于上世纪90年代 。 受访者供图
7月28日下午 ， 新京报采访人员来到四方兄弟公司官网上的总部地址——东四环附近的朝阳区十八里店乡小武基村 。


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