车主不满：新车刚上路故障灯就亮了 4S店：解决方案他不同意
【车主不满：新车刚上路故障灯就亮了 4S店：解决方案他不同意】安顺市民吴先生称自己在安顺一汽大众4S店购买了一辆新车 ， 刚到手就出现了质量问题 ， 4S店却不愿退车 。 4S店回应称 ， 他们给出了解决方案 ， 但遭到了吴先生拒绝 。 
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7月25日下午 ， 采访人员来到了安顺两六路这家一汽大众4S店 ， 吴先生购买的新车就停在店门口 。 吴先生说 ， 今年7月14日 ， 他花了8万余元买了一辆“宝来传奇” ， 没想到刚刚开出4S店 ， 车子的故障灯就亮了起来 。 吴先生找到了4S店 ， 对方称 ， 可能是油品有问题——当天吴先生加的是92号汽油 ， 4S店让加95号汽油 。 “跑了一天 ， 把油跑干了 。 ”吴先生说 ， 他当天就重新给车加了95号汽油 ， 但故障灯仍未消失 。 不仅如此 ， 吴先生还发现在上坡时 ， 车子会出现无法提速的现象 。 
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征得吴先生同意 ， 采访人员尝试驾驶了这辆车 ， 确实如吴先生所说 ， 在上坡时车子会出现怠速的情况 ， 发动机转速表也会突然增加 。 吴先生表示自己现在的要求是4S店要么退钱 ， 要么换新车 。 采访人员找到了4S店负责人柳总 ， 柳总表示车确实存在问题 ， 但具体的原因尚不明确 ， 他们也给出了解决方案：为吴先生更换一个发动机总成 ， 再补偿吴先生1万元 ， 但吴先生要求赔偿3.5万元 ， 双方没有谈妥 。 对于吴先生提出要更换新车 ， 柳总表示 ， 如果要换新车 ， 需要吴先生同意他们对油路进行清洗 ， 如果清洗之后还存在问题就更换 ， 但吴先生拒绝了 。 吴先生表示 ， 发现车子有问题之后 ， 他就将车给了4S店处理 ， 4S店清洗了活塞 ， 更换了电路板 ， 但问题仍然存在 ， 即使清洗了油路 ， 也不能保证未来不出现问题 。 “如果一两个月后又出现问题我去找谁？”吴先生说 ， 他现在就希望4S店为自己更换新车 ， 或者退款 。 目前 ， 双方仍就此事进行处理中 。 【来源：贵州都市报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的 。 若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益 ， 请作者持权属证明与本网联系 ， 我们将及时更正、删除 ， 谢谢 。 邮箱地址：newmedia@xxcb.c
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