智联华企精益生产|班组长如何巧带员工( 二 )
第三、树立好自我个人形象
通过注意平常的一些小事 , 在组员中塑立良好的个人形象 , 我觉得这在班组的管理过程中是必要的 , 而且也是很见效的 。 如上下班准时 , 工作认真严谨 , 待人和善; 有困难时要挺身而出; 有工作任务时要以身作则 。 另外 , 我也应注意自身专业技能的再学习 。 以自己的行动来影响、感化自己组内的人员 , 使自己能够被尊重、被接受、被认可 。 这样 , 逐渐地形成一个以我为中心的班组 。 我想 , 有了我这样一个会集点 , 行动就有了号召 。 组员的矛盾少了 , 却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而工作任务又能优质高效的完成了 , 我的班组管理也就上了一个台阶 。 班组是企业组织结构的基石 , 是落实安全生产的最基层的生产组织 , 是一切工作的落脚点和出发点 。
第四、做好 传、帮、带
1、传
主管作为企业基层的管理人员 , 所承担的角色 , 不仅是一个基层管理者 , 更是一个“传道授业解惑”的老师 。 要及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道 , 内容包括公司及项目的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等及突发事件、常见问题处理应对技巧等 。 主管的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导 , 我们不仅要端正自己的心态 , 更要学会与新员工交朋友;不仅是做他们的“头” , 更要做他们的兄长 。
在工作中严格管理、诚心帮助他们;在生活中更要嘘寒问暖 , 真正的关心他们 , 及时了解新员工的反应感受和困难 , 让他们感到团队的温暖 , 让他们感到师者之尊 。 还要加强与新员工的有效沟通 , 针对自己所传授的知识、难点、疑点 , 要学会提问 , 以便能及时了解新员工掌握程度 , 同时对新员工员提出的疑问应给予及时、合理的解释 。 通过这种互动交流 , 不仅可以充分调动新员工学习求知的愿望 , 还能使其真正明白为什么要这样做 , 它的意义何在 。
最后 , 要注意不断给自己“充电” , 及时弥补自己的不足 。 平时要注意资料收集 , 通过总结本专业领域的先进管理与操作经验 , 学习和吸收别人的成功经验;通过资料收集、案例分析、经验交流等多种形式 , 不断提高自身的专业技能及综合素质 。 给人一杯水 , 自己就要有一桶水 , 自己没有那个量 , 怎么能去教别人呢?只有在这种“传道授业解惑”的过程中 , 给自己不断施加压力 , 最终促使自己也在不断得到提高与成长 。
2、帮
当新员工掌握了一定理论性的知识、技能后 , 就必须在工作过程中去经历时间与实践的考验 。 主管所要做的就是鼓励下属大胆去做 , 去实际操作 , 不要害怕出错 , 出错没什么可怕 , 谁也不能保证不犯错 , 主管的责任就是对其进行监督 , 对其所做的过程进行全盘控制 , 发现问题及时指出 , 帮助他们及时地予以纠正 。
3、带
即带头、带领 。 主管是公司规章制度、工作标准的执行者与监督者 , 要时刻在员工中做好表率与楷模作用 , 员工的眼睛都会盯着你 , 特别是新员工他们会把你作为学习的样板 , 因此作为主管平时要多注意自己的言行举止 , 绝不能嘴上讲一套 , 做的又是一套;另外自己的工作标准要求一定要高 , 如果自己的标准不高 , 如何要求员工去按高标准去执行呢?要学会严以律已 , 宽以待人 。
主管在工作中一定要做到以身作则 , 以丰富的理论知识及实践经验带动班组 , 以自己的个人魅力去影响新员工 。 如工作中经常会遇到些突发事件 , 这时就应该自己身先士卒 , 及时地前往解决 , 通过果断的处理 , 将事态控制到最低 , 让新员工觉得自己的领导有足够的能力处理各类突发事件 。
榜样的力量是无穷的 , 今后如遇类似情况员工会效仿你的处理方式 , 而不是遇事只会推托 , 只会请示领导 , 最终事情虽然得以解决 , 但留给新员工的将是失望以及对你能力的怀疑 。 身教胜于言教 , 紧急时刻、危险与困难面前 , 主管都要抢在前面 , 用自己的实际行动使员工折服 。
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