互联网|美团王兴:关于创业的五点感悟( 三 )


对于未来越有信心 , 眼下才能越有耐心 。
互联网|美团王兴:关于创业的五点感悟
本文插图

我的耐心比多数创业者要更多一点 , 这是我连续创业的体会 , 也和我的信念有关 。 “杀人放火金腰带 , 修桥补路无尸骸” , 有没有这种情况存在?有 。

你是要当反派杀人放火 , 还是要当正义的一方修桥补路 , 哪怕最后死无全尸?这是信念问题 。
不过 , 等待的时间会很长 , 可能5-10年 , 你要耐得住寂寞 。
5 别太不把自己当回事
我曾经在清华做了一场《20年 , 从心出发》的演讲 , 提了三点建议 , 其实适合每一个人 。
第一 , 别太不把自己当回事
我相信绝大多数人跟我当年一样 , 在进入清华之后遭受很多冲击 , 或者是一连串的打击 。 所以三年、四年甚至更多年下来 , 这些打击会消磨掉你们的一部分志气 , 让你们觉得自己只是一个普通人 , 而且在各方面面临着很多挑战、很多挫折、很多困惑 。
你可能开始怀疑 , 自己是否能够应对未来更严峻的挑战 , 或者更加难以接受的疑惑 。 我想提醒你们的是:有这个想法很正常 , 别太不把自己当回事 。
你们应该相信 , 虽然你们的自信经历了打击 , 但你们在经历过这些之后 , 抗击打能力 , 以及各方面的能力都会增强 。 坚持下去 , 你们会看到自己有很强很强的竞争力 。
第二 , 也别太把自己当回事
陷入困境 , 吃了亏 , 不要抱怨社会对你不公平 。 无论你身处什么样的境遇 , 最糟糕的就是抱怨环境 。

如果你把精力花在抱怨不尽如人意的地方 , 而不去改进它 , 或者暂时没有改进就去忽略它 , 那代表你并没有好好利用这几年无比珍贵的时间 。
同样的 , 不管加入什么公司 , 如果你不是很积极地拥抱一切变化 , 而是以为 , 我曾经很优秀 , 不愿意从最基础的事情做起 , 可能你会错失很多很多的机会 。
当你进入企业之后 , 要忘掉之前的一切 , 过去所有的成绩都跟将来没有关系 , 企业不会为你的过去买单 , 因为顾客不会为你的过去买单 。
互联网|美团王兴:关于创业的五点感悟
本文插图

顾客最后只会为你提供什么服务 , 你提供什么产品 , 他们的产品 , 他们的性能 , 他们的体验来买单 , 因为企业以客户为中心 。
所以你要做的事情就是别太把自己当回事 , 忘掉过去的一切 , 去拥抱新的东西、学习新的东西 , 而且一切是以客户为中心出发 。
第三 , 也别太把别人当回事
这个时代变化得如此之快 , 所以不管是专家 , 还是你的同事 , 甚至是上级 , 他们的意见和经验都不一定是对的 。
当年特朗普上台应该让你们明白一件事 , 一个外来的人 , 从来没有任何从政经验的人 , 居然靠发Twitter , 靠各种吸引人的眼光当选了美国总统 , 这是一个极好的例子 , 证明之前所有的事情不必太当回事 。

可能在发生之前 , 大家都觉得这根本不可能 , 但之后却认为这几乎是理所当然的事情 。 以后这种情况会发生在工作的方方面面 。
但有一个例外 , 唯一需要当回事的事情 , 就是我们在美团点评长期做的事情 , 你应该以客户为中心 。
你可以把其他所有的规则都不当一回事 , 但是只有一条你必须坚守:
不管你干什么事情 , 在什么层级的岗位 , 都要以客户为中心 。 不管你是在遵守规则还是在突破规则 , 都要为客户创造价值 。
互联网|美团王兴:关于创业的五点感悟
本文插图

最后 , 我想和你们分享一个我20年来都记忆犹新的时刻 。
1997年8月29日还是30日 , 我在入学第一天的开学仪式上 , 清华的领导做开学演讲 , 其中有一段我记得非常清楚 。


推荐阅读