美团|一分钱引发美团危机!无需用户密码扣费?


美团|一分钱引发美团危机!无需用户密码扣费?
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美团|一分钱引发美团危机!无需用户密码扣费?

7月15日 , 小编午休完看到银行卡“0.01元”的扣费信息 。 当时小编就不淡定了 , 这是谁扣的我的费用 , 还没经过我的同意以及密码输入 , 经过各种查询 , 终于弄清了扣费来源 , 说是我参加了“美团互助” , 这个月有需要帮助的人 , 所以开始扣费 。 于是乎 , 小编经历了72小时的维权之路 , 先是打美团金融投诉电话 , 客服告诉我不归她管 , 她也不知道怎么回事 , 还说小编纠缠 。 我的天哪 , 我很惶恐呀 , 我的银行信息就这么不安全了 , 我还不能投诉了?于是接着投诉 , 美团客服终于给出了官方答案:小编自己签署了“美团互助”的同意书(小编表示:并不记得) , 还说我开通了免密支付(小编当时回怼:从未开通) , 然后就是客服表示他们理解我的心情 , 会做出改善措施 , 最终也没能给出满意的解释 。
作为拥有如此庞大用户群体的美团 , 竟然可以能量大到直接跟银行合作获取我们支付信息 , 其中存在的协议我们还不得而知 , 但3400万用户每人0.01 , 如此积攒 , 不暴富可还行?本来以为的把钱存银行里很安全了 , 现在告诉我 , 美团都能随意扣费了 , 一个两个的忘记加入小编还能安慰自己记性不好 , 3400万的人 , 这就是美团在经营上存在问题了吧 , 此次事件还不知走向如何 , 如果所有人联合起来 , 委托律师去告 , 那么牵扯出来的可能就是美团运作以及各个银行信息安全的问题了 。
最后 , 小编想说的是 , 我们真的在乎的不是那一分钱 , 而是涉及到一个产品和一家公司能不能给用户足够的使用安全感 。 与数额无关 , 软件在进行任何扣款之前都应该提前告知用户 , 让用户的钱花得明白 , 才是一种尊重用户的态度 。
律说律答:让人人拥有法律服务 , 为您解决法律问题 。
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