大众报业·海报新闻|工信部：依法查处未经用户同意的套餐升级、捆绑销售等行为
【大众报业·海报新闻|工信部：依法查处未经用户同意的套餐升级、捆绑销售等行为】大众网·海报新闻采访人员 姜雪颖 北京报道
7月23日 ， 工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库在新闻发布会上强调 ， 下一步 ， 各地方通信管理局将密切关注各省各地的情况 ， 加强监督检查 ， 特别是要依法查处没有经过用户同意就把用户套餐升级了、捆绑销售了这种侵害用户合法权益的行为 。 
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焦非 摄
闻库表示 ， 为了更好地促进发展5G ， 运营企业相互之间是有市场竞争的 。 “在这一点上 ， 工业和信息化部把握的是非常好的 ， 我们从来不去干预它 ， 说这个要降什么价 ， 那个要降什么价 ， 我们希望打造一个公平的能够有活力的市场竞争格局 ， 在这种竞争格局下 ， 运营企业只要是在我们监管范围内、保护老百姓权益的范围内的 ， 用什么办法都行 。 所以他们在推 ， 想预先能够多让用户上5G套餐 。 ”
“但是有一点 ， 我们也看到和听到一些 ， 有些运营企业对下还有一些考核指标和一些好的促进措施 ， 是不是多上点5G套餐 ， 可能有这种考核的压力 。 底下在推的时候 ， 有的时候到边边角角就变形了 ， 比如强制等等 ， 这些也不是我们所赞成的 ， ”闻库坦言 ， “但是整体主流上 ， 我们觉得5G还是比较好的 。 ”
工信部要求在服务过程中一定要严格执行消费提醒的规定 ， 切实保障用户的知情权 。
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