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二手书店的智能化转型分析( 二 )


孔夫子旧书网在旧书业中占相当大的市场份额 ， 它已是旧书市场的晴雨表 ， 许多读者购买二手书甚至是购买新书时 ， 会先在孔夫子旧书网检索 ， 看该书在市场上的供需情况以及价格 。
网络二手书交易平台的发展给二手书市场带来了新面貌 ， 加速了古旧书业格局从分散走向聚合 ， 促使二手书业的转型 。 [1]二手书市场具有不可再生性、货源分散、购买群体分散的特性 ， 网络正好克服了这些障碍 ， 使旧书信息更快捷、更全面 ， 交易方式更迅捷 ， 交易成本更低廉 。
与此同时 ， 网络二手书店和传统二手书店之间相互依存 ， 很多二手书店在进入网络之前 ， 已经从事传统二手书店相当长的时间 ， 有着稳定的顾客和丰富的旧书库存 ， 店主同时经营着实体店铺和网络书店 。
随着电子阅读的普及 ， 以及网络新书电商如当当、京东等的冲击 ， 许多实体新书店和二手书店面临倒闭危机 ， 部分传统二手书店关闭了实体店铺 ， 只通过运营网络书店卖二手书 。
2. 二手书店面临的问题
（1）回收二手书难 ， 二手书来源不稳定
传统二手书的来源主要有如下几种：民间私人收售 ， 出版社、图书馆或其他企事业单位旧书 ， 废品站 ， 私家藏书 。 相较于新书而言 ， 二手书的来源不稳定 ， 种类和数量也多有不确定性 。
传统二手书交易的供应链包括废纸回收站、批发商、分销商等 ， 批发商是中间环节 ， 上游对接回收站取得货源 ， 下游通过分销商进行销售 。 二手书店对上游的回收端高度依赖 ， 而回收站的图书种类和质量不能保证 ， 二手书回收的供应链较长 ， 二手书来源往往不稳定 。
（2）买卖双方信息不对称
在传统的二手图书行业中 ， 供应链中的回收商、批发商、分销商之间信息往往不同步 ， 部分批发商或分销商还是基于传统的 Excel表格来管理图书 ， 小型二手书店的库存管理系统较差 ， 交易效率低 。 在互联网的背景下 ， 二手书店一般会在淘宝、京东等各平台开设店铺 ， 但各个平台的数据可能并不相通 。 而且二手图书单品有限 ， 同款补货的成本较高 ， 容易产生空单现象 。
传统的二手图书交易中二手图书的购买者和二手书店之间往往存在信息不对称 ， 网络二手书店强大的检索功能可以使购买者了解到图书的售卖情况 ， 但卖家往往无法及时获取读者的需求 ， 无法根据供需进行精确定价 。 二手书的品类混杂、品相多样、数量巨大 ， 二手书市场往往在其内部形成长尾 ， 通过长尾效应获得收益 ， 但由于购买者与卖家的信息不对称 ， 容易造成图书库存积压 ， 资源未能得到有效利用 。
（3）交易的沟通成本大
传统二手书店以实体旧书店为主 ， 由于店铺房租的成本 ， 传统二手书店的地址往往在不显眼的小角落里 ， 对于不太熟悉的读者来说 ， 不容易找到书店 。 因为地理位置的限制 ， 传统二手书店大多只服务于当地的读者 ， 受众面相对较小 ， 二手图书流通效率低 。
C2C模式的网络二手书交易平台可以实现成千上万家店铺的信息同步整合发布在网络 ， 读者可以轻松一键式聚合检索获得信息 ， 并且可以货比三家再购买 。 但这样的模式存在C端与C端售前沟通成本高 ， 物流成本高 ， 低价低频需求 ， 信用难保障 ， 售后维权难等问题 。
二、新兴互联网二手书交易平台
1. 新兴二手书交易平台出现的背景
（1）市场对闲置图书有较高的接受度
在这样的社会环境下 ， 物质富足碰撞经济下行 ， 消费观念升级 ， 促使人们闲置物品增加的同时也对闲置物品的有更高的接受度 。 近几年循环、共享经济快速发展 ， 二手交易越来越受到消费者的关注 。
易观《2018二手闲置物品交易平台专题分析》指出 ， 新消费主力人群的形成 ， 使二手闲置物品交易接受度逐步提升 。 [2]
二手图书与其他二手商品的区别在于 ， 图书被再次阅读时仍然具有完整的内容性 ， 不影响下一个人的使用 。 每本书都拥有唯一的ISBN号 ， 二手图书是二手商品中最具标准性的商品 ， 图书的基本信息和价格都可以便捷地找到 ， 有利于标准化定价 。


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