海外网|数字政府建设跑出“加速度”( 二 )
电子政务变“三难”为“三通”
为提升中国各地网上政务服务能力和水平 ， 由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心评估并编制的《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2020）》近日发布 。 报告显示 ， 2019年11月上线试运行的全国一体化政务服务平台注册用户已达3.39亿 ， 这意味着在全国9.04亿网民中 ， 平均每3个网民就有1个是全国一体化平台用户 。 报告同时指出 ， 目前网上政务服务还面临着区域间发展不平衡、法律规范尚需完善、业务协同能力有待提升等问题 。
面向14亿多人口和1亿多市场主体用户 ， 全国一体化政务服务平台需要更好地优化完善、服务社会 。 在国家行政学院教授汪玉凯看来 ， 经过多年建设 ， 整体看中国电子政务发展还是比较快的 ， 今后重点是将互联互通难、数据共享难、业务协同难这“三难”变为网络通、数据通、业务通的“三通” 。 只有解决了这些体制机制方面的障碍 ， 跨层级、跨部门、跨地区的全国一体化政务平台才能真正派上用场 ， 发挥更大的作用 。
刘松表示 ， 有了智能端和公共云 ， 将数字化治理表现优异的先进地区治理经验应用到中西部地区 ， 技术门槛已经越来越低 ， 主要还是推动理念、组织方式和运营思路的提升 。 未来 ， 打造数字政府 ， 要借助平台化和智联网等 ， 让政府部门、企业、个人都参与进来 ， 使政务服务和社会治理融为一体 ， 形成多方共治的良好生态 。 （本报采访人员 叶 子）
【海外网|数字政府建设跑出“加速度”】《 人民日报海外版 》（ 2020年07月22日第 08 版）
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