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数字化转型呼唤“懂行人”

“新基建”并不是科技公司的专利 。 和“懂行”的伙伴一起迈向数字化未来 ， 每一家企业都可以成为“新基建”的一分子
自今年《政府工作报告》首次写入“新型基础设施”以来 ， 各地通过信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施的建设 ， 加速推动产业升级和千行百业的数字化转型进程 ， 不断培育我国数字经济发展的新动能 。 在统筹新冠肺炎疫情防控常态化和经济社会发展中 ， 以5G、云计算和人工智能为代表的新一代数字技术 ， 在很多应用场景中发挥了至关重要的作用 ， 也验证了“新基建”的价值和意义 ， 再次打开了企业的发展新思路 。
然而当数字化转型进入深水区 ， 对每一家传统企业来说都是知易行难 ， 迫切需要有“懂行”的人来和他们一起梳理数字化转型需求 ， 填补传统业务场景与数字技术应用之间的鸿沟 。 每个行业业务迥异、数字化转型的需求千差万别 ， 没有长期耕耘且全身心投入其中 ， 不可能发现核心业务的场景化痛点 ， 更没法与企业在同一频道对话 ， 难以共同创造出数字化转型的价值 。 要做到“懂行” ， 唯有切身参与 ， 沉浸其中 ， 才有能力将技术应用与业务需求相融合 ， 形成真正创造价值的行业场景化解决方案 。
当前 ， 市场不确定因素增多 ， 变化正在加速；疫情影响着世界信息产业格局的变动 ， 过去浅尝辄止的数字化 ， 正在被深层次的数字化转型所取代 。 现实中 ， 很多数字化转型项目在设计之初规划得相当完善 ， 但实施之后效果不尽如人意 ， 最大原因在于只注重技术本身 ， 而没有深入到行业的生产决策系统中去、理解关键业务场景转型的需求 。 唯有准确识别出关键业务场景的真正堵点 ， 才能推进行业核心生产决策系统的数字化转型 。
提升识别关键业务场景需求的能力 ， 必须对行业有足够长时间的专注 。 比方说以前企业在购买ICT设备（信息通信设备）的时候 ， 关注的是相关技术指标 ， 而现在企业更关心解决方案能否适配业务场景、能否解决实际业务问题 ， 也会基于此来决定是否买单 。 这就需要我们保持对行业的持续深耕和关注 ， 更好地理解企业数字化转型需求 ， 利用数字技术为用户提供场景化解决方案 。 在这方面 ， 华为通过每年大量的研发投入 ， 保持了在5G、云计算、AI领域的领先 ， 打造了全联接、全感知、全智能的数字化平台 。 正是因为对行业的专注和投入 ， 我们才能携手更多业内伙伴 ， 协同打造聚焦企业核心业务需求的场景化解决方案 。
当前 ， 数字技术融入企业核心业务场景 ， 改变了许多传统行业的形态 。 在煤矿 ， 借助智能化无人开采、智能装车系统、瓦斯零排放等新技术 ， 可以把矿工从艰苦危险的作业环境中解放出来 ， 并大大提升了煤矿的资源利用率；在深圳机场 ， “智能机位分配系统”等众多智慧项目的落地 ， 让机位利用率提升7个百分点 ， 每年有近400万人次旅客享受更便捷的乘机体验……越来越多的“懂行人”携手更多企业突破数字化转型障碍 ， 带动整个上下游产业链的同频共振 ， 打造更加广阔的产业数字化空间 ， 有力推动中国经济迈向高质量发展 。
“新基建”并不是科技公司的专利 。 和“懂行”的伙伴一起迈向数字化未来 ， 每一家企业都可以成为“新基建”的一分子 ， 为产业数字化加速 ， 为数字经济腾飞提供新动能 。
（作者为华为中国政企业务总裁）
《 人民日报 》（ 2020年07月21日 05 版）


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