直播宣城|美菱冰箱内壁两次出现裂痕！商家：同意更换！
北京联盟_本文原题：美菱冰箱内壁两次出现裂痕！商家：同意更换！
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冰箱 ， 是日常生活中不可缺少的家用电器 。 最近 ， 家住市区盛世华庭小区的迟女士向我们栏目反映 ， 自家的冰箱由于内壁出现了多处裂痕 ， 无法正常使用 ， 迟女士希望更换冰箱 。
迟女士：冰箱内胆 壁上出现裂痕
2018年5月22日 ， 市民 迟女士在市区五星电器购买了一款 美菱牌双开门冰箱 。2019年3月 ， 迟女士发现冰箱内壁炸裂 。
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问题出现后， 五星电器为迟女士更换了冰箱 。 然而 ，2020年7月10日 ， 迟女士再次发现冰箱 冷藏区内胆壁上 ， 存在长长短短的裂痕共六处 ， 其中最长的一处约有20厘米 。
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由于内壁裂痕导致冰箱无法正常使用 ， 给迟女士家的生活带来了一定的影响 。
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迟女士希望 ， 商家能够进行换货处理 。
市场监管局：如冰箱存质量问题可更换
针对迟女士遇到的情况 ， 宣城市市场监督管理局消保委秘书长杨伟表示：虽然迟女士家的冰箱已经过了整机质保一年的期限 ， 但是如果经过鉴定 ， 是冰箱自身质量存在问题 ， 消费者可以要求商家对其进行更换 。
商家：同意换机
随后 ， 采访人员电话联系了五星电器美菱专柜 。 一名工作人员表示 ， 此前 ， 他们已经对迟女士家的冰箱进行了质检 ， 目前也有了结果 。
同意换机
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常识多一点
“三包”有效期是自开具发票之日起计算 ， 在“三包”有效期内修理两次 ， 仍不能正常使用的产品 ， 消费者可凭修理记录和证明 ， 调换同型号同规格的产品或按有关规定退货 ， 所以也提醒广大消费者 ， 商品出现问题后一定要及时处理 ， 进行维修或者退换货 。 对相关法律法规不了解的话 ， 也可以拨打12315进行咨询 。
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