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线上贷签|按揭贷款面签变“云签” 购房贷款开启线上办理( 二 )


最新数据显示，贝壳线上贷签业务已经累计超过6万单，合作银行超过1150家 。
标准建设亟待加强
刘华告诉采访人员，今年2月份很多房屋买卖在贷款面签环节受阻 。而且，大多客户都是一卖一买，一笔交易卡住了，可能引起后续交易违约或纠纷 。
【线上贷签|按揭贷款面签变“云签” 购房贷款开启线上办理】“最开始，我们使用很多第三方视频会议工具，但无法嫁接商业贷款全套流程 。后来尝试用各个银行的APP，但模式也是千差万别，客户普遍反映不佳 。”“线上核签室”产品负责人张健说 。
随后，贝壳决定针对房屋买卖贷款流程定向开发产品 。产品团队选定13座试点城市，根据客户、业主、银行客户经理的反馈，再转化为系统需求 。
二手房交易充满复杂性和特殊性，如果无法实现标准化，行业将很难进步 。随着5G和人工智能时代来临，二手房交易环节网络化、标准化有了更多技术条件 。对此，自2019年下半年起，贝壳陆续上线VR售楼部、租房及二手房在线签约等功能 。
“未来，我们会在一些城市试点评估线上化视频公证，也希望推动人工审批变成银行系统自动化审批，通过端口对接，在线上提供所有证明资料后，银行能够很快给出审批结果，这些都会让客户得到更好体验 。”刘华说 。
贝壳找房交易服务中心总经理梁芳表示，线上化有助于推动流程标准化，标准化则便于用户使用与保障用户权益，线上贷签是居住交易实现全程线上化很重要的一步，但远不是最后一步，真正实现理想的居住交易线上化流程将是一个长期过程 。“如果缴税、过户、房产抵押等后续都能在线上完成，将实现真正的交易闭环，但这涉及多方系统共享和支持 。”梁芳说 。
线上办理或成趋势
研究机构空白研究院创始人杨现领认为，居住交易环节线上化不一定适用所有平台，除技术因素外，平台品牌的公信力也是消费者是否接受这一模式的重要因素 。“线上贷签涉及各方系统对接、模型建立等，难度大、周期长，是否追求交易线上化，企业应结合自身战略和资源条件做选择 。”杨现领说 。
目前，相关政策也正将居住交易向线上化方向引导 。住建部在去年8月份发布《房屋交易合同网签备案业务规范（试行）》，今年4月份又发布了《关于提升房屋网签备案服务效能的意见》，提出积极推进“互联网大厅”模式，利用“互联网+”、大数据、人脸识别、手机应用软件（APP）、电子签名等手段，实现房屋网签备案“掌上办理、不见面办理” 。最近，武汉、成都、深圳、东莞等城市也正在积极试点新房、二手房合同网签备案及相关管理办法 。
专家认为，有关部门一系列政策举措除了降本提效外，也包含加强监管等意图 。杨现领表示，因为疫情原因，“无接触看房”“网上购房”“直播购房”等应运而生，但以“不可抗力”作为“挡箭牌”的房产交易纠纷、合同违约情况激增，这些都是有关部门推出“互联网+网签”等举措的重要原因 。
此外，借助互联网技术和应用平台，实现不动产登记电子化与网络化，为全国性的不动产信息联网、简化行政手续、提高住房交易管理效率奠定基础，杜绝“一房二卖”“阴阳合同”“假房源”等危害市场秩序和消费者权益等行为，也是监管部门推进线上服务的目的 。



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