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消费|女子不接外卖电话，反而超时给差评，质问谁规定必须接外卖电话？


文/军军说乐
接触过外卖的人都知道 ， 每一个不好的差评都可能对外卖小哥和相关平台造成不好影响 。 因此 ， 除了重大错误和态度太差之外 ， 大多数顾客不会轻易给出不好的评价 。 毕竟 ， 将心比心 。 然而 ， 就在不久前 ， 长沙芙蓉区的一位女士在一个星期内不是差评就是退单 ， 这着实让外卖小哥和平台商家感到头疼 。
消费|女子不接外卖电话，反而超时给差评，质问谁规定必须接外卖电话？
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【消费|女子不接外卖电话，反而超时给差评，质问谁规定必须接外卖电话？】

据悉 ， 该女子姓刘 。 根据平台提供的相关信息 ， 4月7日至16日期间 ， 刘女士共点了6次外卖 ， 但6次外卖中有5次被取消 ， 2次评价不佳 。 然而 ， 据刘女士自己说 ， 这两个评价一个是因为推到了30分钟 ， 另外一个是根本没有送到 。
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更重要的是 ， 就因为这两个不好的评论 ， 她也直接受到了外卖小哥的威胁和砸门 ， 让她非常害怕 。
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如果刘女士说的是真的 ， 无论是差评还是媒体曝光都是可以理解的 ， 但事实真的是这样吗？随后当地外卖区域负责人承认对刘女士确实有上门的做法 ， 但没有所谓的威胁 。 他们只是问刘女士为什么要连续一周给出差评 ， 但刘女士答非所问不予配合 ， 她甚至拒绝在民警面前说清楚 ， 负责人表示他也很无奈 。
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至于刘女士的差评和退单原因 ， 外卖小哥也有话要说 。 刘女士住在三楼 ， 楼下有门禁 。 每份订单都要求他们送上去 ， 但她又没有打开门禁 。 她甚至不接五六个电话 。 而刘女士表示她从来不接陌生电话 。 之后又抱怨外卖超时 。
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负责人还表示 ， 在这些订单中 ， 只要没有退款成功的都给了差评 。 在平台上的聊天记录中 ， 也可以看到类似“十几分钟就可以不送了？”这样理直气壮的话 。 好像都要为她服务 。
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对此 ， 一些网友认为该女子是在寻找各种理由恶意退单 ， 然后赚取平台的小优惠券 。 否则 ， 她为什么会直接拒绝调解 ， 并出于如此小的原因故意刁难他人？即使顾客是上帝 ， 上帝也不能这样做吗？小编也觉得她确实有一些问题 ， 或者是太看重顾客的身份 ， 不理解别人的困难 。
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更令人费解的是 ， 外卖网站承诺会安排人为这位女士修理门 。 也不知道是变相承认砸了门 ， 还是所谓会哭的孩子有糖吃 。
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总之 ， 小编希望大家不要跟着做 ， 不要无理取闹 。 也希望刘女士能换一个外卖平台或者自己学做饭 。 否则 ， 再多外卖小哥都不够你差评的 。 大家对此事怎样做看？欢迎留言评论 。


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