安徽海豚播报|汉堡王被曝卖过期、发霉面包给顾客,官方道歉声明用户评论超3万
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受新冠肺炎疫情影响 , 2020年“3·15”晚会延期4个月后 , 7月16日晚8点在央视财经频道现场直播 , 餐饮连锁企业“汉堡王”被点名 。
汉堡王是全球大型连锁企业 , 汉堡王宣称“味道为王、食物新鲜”“现点现做、料多味足”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准” , 然而“3·15”晚会接到内幕人士举报 , 汉堡王的标准在实际执行中 , 存在严重问题 。
在南昌市汉堡王红谷滩天虹店 , 对新员工培训过程中记者了解到 , 为了保证食物品质 , 汉堡王制作了一套严格的标准 , 详细规定了每一种食物的储存、加工标准及方法 。
一名顾客点了“红烩牛肉皇堡” , 按照制作红烩牛肉皇堡的标准 , 需要搭配21克蛋黄酱 , 21克生菜 , 2片西红柿 。 然而记者注意到 , 员工在制作红烩牛肉皇堡时西红柿只放了一片就将汉堡交给了顾客 , 难道这是员工操作失误吗?
该店员工说:“这个标准(规定)两片西红柿 , 记得是两片 , 但是我们绝对不能放两片……”看来对于汉堡王的标准员工非常清楚 , 可实际操作却偏偏不执行 , 就连芝士片也经常少放 。 按照汉堡王的标准 , 制作三层芝士堡 , 应该放三片牛肉 , 三片芝士等 , 然而记者发现工人偷偷少放了一片就将汉堡交给了顾客 。 在制作汉堡的过程中 , 员工煞费心机地操作 , 只为少放一片西红柿 , 或一片芝士 。
不仅仅是偷工减料 , 汉堡王在食物的保存和制作方式上 , 也存在严重问题 。 为了保证食物的温度和安全 , 待用的熟食会被放到产品柜中存放 。 产品柜上不同颜色的小灯 , 有着不同的要求 , 静止的绿灯表示食物可以出售 , 绿灯闪烁表示食物即将过期 , 红灯闪烁则表示食品已经过期 。 按照汉堡王的标准应该被丢弃 。
该店员工表示 , (这个灯闪烁)也就是说过了半个小时以后 , 它的肉质产生了影响 , 就没那么好吃了 , 按汉堡王品质的话 , 这东西是应该扔掉的 。 标准规定的很细致 , 但是工人逃避规定的方法却很简单 。 例如:这个保温柜里装的是鸡块 , 红灯闪烁之后应该被丢弃 , 可是工人直接将红灯按成了绿灯 , 又变成了新鲜食物 。 半个小时后红灯再次闪烁 , 工人又一次将红灯按成了绿灯 , 在红绿灯来回切换的把戏下 , 这些早该丢弃多次的食物 , 又被当成新鲜食物卖给了顾客 。 通过调查发现 , 这样红绿灯切换的把戏 , 每天都在这家店上演着……
随着调查的深入 , 接下来的发现更加令人震惊 。 汉堡王的面包是从外面统一采购来的 , 在面包外包装上生产厂家给出了明确说明 , “冷冻储存面包自冷冻库取出后 , 应置于常温条件下解冻 , 解冻及解冻后使用时间不得超过48小时 。 ”
汉堡王似乎也是这么做的 , 在面包的外包装上也贴了标签 , 上面详细记录了面包拿出、解冻、丢弃的时间 , 然而调查发现 , 这些只是表面现象 。 在汉堡王冷库存放着大约70个面包 , 面包的标签上显示 , 这批面包应该在2019年12月14日22时丢弃 , 然而面包到期后当班经理发现面包到期后 , 很自然地吩咐员工更换标签 。 员工将这批汉堡上旧的标签撕掉 , 换上了新的标签 , 就这样明明已经过期的面包摇身一变 , 成了继续可以食用的新面包 。
记者在被改过标签的面包上做了D字形的标记 , 第二天记者发现 , 这批过了保质期的面包被陆续拿出来 , 做成汉堡卖给了顾客 。 该店的员工表示 , 这样卖过期面包的事情经常发生 。
记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查 。 在汉堡王南昌王府井店 , 不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售 , 过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签 , 延长保质期 。 南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪 。
南昌市汉堡王王府井购物中心店员工透露 , “有一次发霉了 , 是因为面包放太久了 。 ”南昌市汉堡王铜锣湾店店长表示 , “总部也知道 。 对啊 , 人家都是从基层做起 , 当店长当了多少年了 。 ”记者查询南昌市外卖平台发现 , 不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两 , 甚至有顾客吃了食物以后拉肚子 。
汉堡王官方回应
7月16日当晚 , 汉堡王官方微博回应3·15晚会报道称 , 对于报道中的问题表示道歉并且对此事件非常重视 , 同时立即成立工作组对这些餐厅进行整顿调查 , 对该事件进行严肃处理并且引以为戒 。
晚会曝光后 , 上海市场监管 , 上海各区市场监管局也已连夜全覆盖检查本市门店 , 重点检查关注进货台账、 报废记录、改保质期等有关的问题 。
汉堡王中国官方声明留言超过3万条
【安徽海豚播报|汉堡王被曝卖过期、发霉面包给顾客,官方道歉声明用户评论超3万】网友纷纷表示:“抓紧整改 , 食品安全不容马虎!”“一边看3.15 , 一边含泪吃堡 。 ”“只有江西南昌吗?不应该是全国都检查吗?”
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