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平台|刷单江湖( 三 )


这是京东商城某服装品牌官方旗舰店的商品链接 ， 在指示的操作流程中 ， 采访人员加入购物车 ， 形成订单后 ， 客服提醒“不要支付” ， 而是将截图回传给她 ， 之后的“迷幻”操作来了：客服回复了一个名为“花花公子的店铺”的微信收款码 ， 并提醒采访人员需按商品原价支付给商家 ， 支付成功截图给客服 ， 2-5分钟内会返款到指定账户 。
这件在京东商城券后价为349元的商品 ， 采访人员需以原价499支付给完全不知道身份的“商家” ， 当采访人员反复追问该流程为何不能在商城完成支付流程时 ， 客服表示 ， “现在京东的风控监测很严格 ， 您直接付款的话 ， 是很容易被京东监测到恶意刷单 ， 导致商家平台被封停 ， 以及您的账户被封号的 。 ”
原来 ， 第三方刷单平台为了组“局”成功 ， 通过刷手人工完成垫付 ， 后续使用商家代发系统处理进行虚拟发货 。 上述虚假的“京东客服”还向采访人员讲解起现今“销量单的意义” ， “您不需要直接在商城内付款 ， 以及收货后再刷好评 。 ”
采访人员故意拖延超时后发现 ， 这位在线客服已经关闭对话窗口 ， 采访人员多次留言 ， 均未与之再次取得联系 。 而安迪也对采访人员的聊天账号进行了举报 。 随后采访人员通过企业查询平台启信宝 ， 找到北京高宇天成网络科技有限公司的联系电话 ， 尝试联系发现为空号 。 这家“正规平台”可以查询到的只有工商信息 ， 一家涉猎范围极广的“技术”服务公司 。
试图在产品试用方面进行创业服务的郑平 ， 告诉采访人员像上述这样的“服务”公司很多 ， 随时潜水 ， 他们进行的“就是传统意义上的刷单 ， 下单付款 ， 商家发空包或不发 ， 返款是从商家到刷手手中 ， 这些公司就是‘中间商’ 。 ”
据郑平介绍 ， 机器刷单容易被监测到 ， 于是近来多是人工下单 ， “一个人刷太多也容易被抓 ， 于是现在就需要进行地推 ， 招募更多线下人群来刷 。 ”在采访中 ， 他还向采访人员介绍到 ， 刷单有“你拍下A ， 真实发A的AA型 ， 也有你拍下A ， 真实发B的AB型刷单 。 ”
在郑平的体验中 ， 后者“出格”的刷单形式在电商平台中愈发常见 ， 且容易分辨 ， 不过论及各平台的监测手段 ， “淘宝能通过包裹重量等数据防控 ， 其他平台悬 。 ”
考虑到新品新店初期的各方面数据不理想 ， “在类似淘宝的环境中 ， 面临权重上不去 ， 排位上不去 ， 流量进不来的局面” ， 郑平想以相对安全的试用模式帮助商家优化数据 。 然而 ， 负责技术的同事在开发进度上的表现一直不理想 ， “开发了八九个月后 ， 最后烂尾了” 。
区别新品、新店在个性化推荐、大数据模型下的流量分配“吃亏” ， 大品牌在电商平台内多有流量保障 ， 但郑平告诉采访人员 ， “不少品牌商家的代运营团队 ， 出于KPI考虑也会刷一下 。 ”
为此 ， 采访人员在淘宝、京东、拼多多平台上搜索“代运营”关键词 ， 在弹出的一些服务中 ， 采访人员假装店家身份进行咨询发现 ， 虽然代运营服务中未明确标注“刷单”事宜 ， 但当采访人员表达出“想刷流量”时 ， 客服多会索要微信或QQ联系方式 ， 避开平台另行沟通 。
“我们可以帮您代运营 ， 然后给您做着刷单 。 ”一家来自青岛的“金冠通”电商代运营团队负责人如是说到 ， 经询问其能针对淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台 ， 通过发空包或虚拟单进行刷量 ， 不过 ， 他透露 ， “淘宝监控的比较严格 ， 一旦买虚拟单号就容易被查 ， 京东上也很少用得了 。 ”
在上述代运营团队负责人看来 ， “刷单能积累好评 ， 提高权重 ， 但这些只是辅助作用 。 ”但一个店铺要想做起来 ， 他认为更重要的是：关键词标题优化 ， 提报活动并上线 ， 对接资源等 。
链条延伸
刷单产业链之所以得以形成 ， 根本原因在于商家对流量的争夺 。 电商行业专家叶全华打了一个比方 ， 临街且位置较好的摊位费就比处在角落里的摊位高 ， 这取决于好位置的客流大 ， 达成购买交易的概率高 ， 尽管线上线下表现形式不一样 ， 但实质是一个道理 ， “反映到电商层面 ， 流量考核成为商家的一个重要指标 ， 从而导致一些商家不惜靠虚假流量营造品牌繁荣 。 ”


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