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平台|刷单江湖( 五 )


谈及平台对刷单等流量造假方式的监管 ， 淘宝方面相关人士强调 ， “任何交易场景下的虚假交易 ， 我们从未放松治理 。 ”据了解 ， 阿里巴巴在主动运用数据技术 ， 识别、处罚刷单账户的同时 ， 也主动配合执法机关 ， 对刷单团伙进行线下打击 。
在采访中 ， 各平台都向采访人员展示出了应对刷单“毒瘤”所展开的技术对抗 。 像京东自主研发了“反作弊识别系统” ， 利用自身的大数据平台 ， 从订单、商品、用户、物流、支付、评论、浏览等多个维度进行分析 ， “商家一旦出现虚假交易行为 ， 我们就能够识别出来这是作弊订单 ， 不但不计入销量排名 ， 还会删除虚假的评价内容 。 ”
而拼多多也通过建立“反作弊系统” ， 除了对交易量统计的标准加以把控 ， 还由商家自愿展示全平台“总售数据” ， 为从动机和可能性上消除刷单 ， 采访人员获悉拼多多还推出了自有电子面单 。 “与医院号贩子、社交平台僵尸粉、演唱会倒券黄牛等现象类似 ， 电商行业里的刷单现象属于社会顽疾 。 ”拼多多相关负责人直言 ， 商家刷单本质上是将非消费者倾向的数据商品刷至前列 ， 会影响整个大盘的交易及广告转化率 ， “与平台根本利益和价值观不一致 ， 属于平台严打范畴 。 ”
不过 ， 基于多年对刷单这一行为的打击不断深入 ， 淘宝方面发现 ， “线下刷单变得更为隐秘 。 ”因此官方也在呼吁“执法机关严惩刷单行为 ， 提高违法成本 ， 对其形成合力围剿之势” 。
蒙慧欣还建议电商平台应优化排名制度 ， 不再把好评、销量等作为排名的唯一依据 ， 而是把诚信度、资质等作为更重要的参考指标 。
“任何虚假的数据 ， 对真正尊重游戏规则的电商从业者来说都是一种极大伤害 。 ”蒙慧欣个人觉得 ， 电商征税体系一旦启动 ， 并与电商平台后台交易数据进行对接 ， 将有力地打击刷单行为 ， 更利于构建良好的电商消费环境 。
（应采访对象要求 ， 文中艺琳、张亚静、郑平为化名）
（责任编辑：张洋 HN080）


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