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36氪RELX悦刻举办“守护未成年人再动员大会”，加强线下管控能力


随着电子烟线下管控日趋严格 ， 电子烟厂商也开始继续加强完善其线下渠道体系的可靠性 ， 杜绝未成年人接触或购买到电子烟产品 。
7月17日 ， 在北京一家专卖店里 ， RELX悦刻通过直播形式举办“万名店主守护未成年人再动员大会” ， 再次号召线下门店深化执行《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》（下称《通告》） ， 配合各地展开的“电子烟市场专项检查行动” 。
包括专卖店、店中店以及授权零售网点在内的两万多名RELX悦刻店主通过视频会议参与了这次动员大会 。 直播中 ， 悦刻团队从企业价值观、开店运营、政策解读、法律咨询、技术支持等多个角度 ， 号召店主不向未成年人销售电子烟 ， 不在未成年人面前使用电子烟 。
36氪RELX悦刻举办“守护未成年人再动员大会”，加强线下管控能力
本文插图
RELX悦刻创始人、CEO汪莹在直播现场
目前 ， 通过建立《悦刻专卖店3C管理规范》、升级向阳花系统等方式 ， RELX悦刻已形成从技术到策略的全方位保障措施 ， 可确保严格落实《通告》 ， 最大程度避免向未成年人售卖 。
近日 ， 各地开展的“电子烟市场专项检查行动” ， 是对《通告》的阶段性总结 。 据36氪近期观察 ， 悦刻线下电子烟店面针对未成年人保护方面的措施正在不断完善 ， 消费者需要先验证年龄才可进一步实现购买行为 。
“专项检查的目的是为了保护未成年人身心健康 ， 继续推动行业高质量发展 ， 这与RELX悦刻一直坚持的价值观吻合 ， ”RELX悦刻创始人&CEO汪莹表示 ， “我们强烈感受到 ， 有了政策统一要求和指导 ， 再加上行业中每个人的持续努力 ， 整个社会将更好地践行‘让未成年人远离电子烟’这一社会责任 。 ”
36氪此前曾报道 ， 自成立之初 ， RELX悦刻就发起“守护者计划”， 并明确了“反对向未成年人销售电子烟 ， 反对在未成年人面前使用电子烟”的主张 。
2019年11月1日 ， 国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》后 ， RELX悦刻第一时间关停了所有线上销售渠道 ， 也开始用智能化手段防范未成年人购买电子烟产品 ， 于2019年12月在线下启动未成年人智能保护系统——向阳花系统 。
【36氪RELX悦刻举办“守护未成年人再动员大会”，加强线下管控能力】悦刻向阳花系统可实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄 ， 防范未成年人购买
据了解 ， 该系统最大亮点在于借助AI智能、人脸识别等技术 ， 在购买环节实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄 ， 可协助店主便捷查验进店消费者年龄 。
通过“一店一码”方式 ， 向阳花系统2.0版本已100%覆盖RELX悦刻全国超3000家专卖店 ， 防范未成年人购买电子烟 。 2020年5月 ， 向阳花系统迭代至2.0版本 ， 消费者可通过智能手机完成年龄验证 ， 不再受到场地限制 。 、
店面选址阶段 ， 向阳花系统可实现封锁中小学、青少年宫等场所周围200米范围；意向合作伙伴还需签署《开店承诺一页纸》 ， 确保不在未成年人密集区域开设任何售卖场所 。
门店运营阶段 ， 《悦刻专卖店3C管理规范》指出 ， 一旦门店违反《通告》规定 ， 违规向未成年人售卖产品 ， 将扣除保证金 ， 情节严重者直接停止合作 ， 给予闭店处罚 。“这些严苛要求是为了协助所有店主实现生意合规化 。 ”RELX悦刻联合创始人、中国业务负责人蒋龙表示 ， “同时 ， 《通告》落地也推动了守护者计划的升级 ， 促使其覆盖悦刻所有销售体系 。 ”
值得一提的是 ， 技术在RELX悦刻“守护者计划”的落地中发挥重要作用 。 在登陆RELX ME App时 ， 用户必须通过智能验龄系统的认证；产品方面 ， 智能电子烟产品悦刻灵点上还设有智能童锁功能 ， 用户可通过RELX ME APP一键切断通电 ， 防止未成年人使用 。


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