数量|“加速中端市场交易完成速度”是提高SaaS销售的关键( 二 )
但事实上 , 相对来说 , 中型交易的平均转化率要比大型交易高很多 。 不仅如此 , 从绝对数值上来看 , 中型交易的转化率也是很高的 。 不过 , 每家企业的具体情况还是存在一些差异的 。 在这9家SaaS企业中 , 有7家企业的中型交易转化率是大于等于8%的 。
- 结论三:在保持相同销售速度的情况下 , 中型交易的交易规模要比大型交易小10倍左右 。
分析:如何快速提高销售速度 既然销售速度这么重要 , 各家公司应该采取些什么样的措施来加快销售速度呢?可能有人要说 , 这得看情况 , 因为上述变量都是相互关联的 。
从长期来看 , 这种说法确实不错 , 你可以调整产品和服务价格或者尽可能多地拿到合格销售线索 。 但从短期来看 , 各个团队已经在最大程度上优化了这些变量 , 所以相对来说可选择范围就变小了 。
简单地说 , 如果你现在是一家SaaS企业的创始人 , 那你想要的肯定是能够在短期内提高销售速度的切实可行的方案 , 而不是只在理论上说得通的长期计划 。
- 扩大交易规模?难度很大 。
- 提高大型交易的转化率?不可能 。
- 提高中型交易的转化率?不太可能 。
- 提高销售线索数量?说不定可以考虑 。
- 缩短大型交易的平均转化时间?并不可行 。
- 缩短中型交易的平均转化时间?这才是最佳选择 。
我们选取的9家SaaS企业 , 花费在中型交易和大型交易上的时间几乎是差不多的 。 这就说明 , 这些企业完成中型交易的速度还不够快 。
核心观点:提高SaaS企业收益的最快途径 , 就是加快中型交易的完成速度 按道理说 , 中型交易的完成速度要比大型交易快 。 因为与大型交易相比 , 中型交易的决策过程比较短 , 需要召开的会议比较少 , 协商程序也比较简洁 。 另外 , 中型交易是不需要采购订单的 , 信用卡就可以完成 。
但是根据上面的研究数据 , 这些企业完成中型交易的速度 , 居然与完成大型交易的速度差不多 。 这是不合理的 , 这个速度太慢了 。
那为什么会出现这种现象呢?很大程度上 , 是因为SaaS企业都希望试用用户在免费使用期结束之后(一般为30天) , “自觉”转化为付费用户 。
这些结论与我们在之前的研究中得出来的结论是一致的 。 大多数SaaS企业会拖到试用期结束时 , 才鼓励用户选择付费 。
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应对措施:如何促进中型交易的完成 , 提高销售速度? 以我们多年的经验 , 不少企业会选择通过营销自动化和产品工作流程来提高销售速度 。 但其实 , 将关注重点放在销售团队内部 , 才是较为高效的方法 。
下面 , 我们简单介绍几条建议:
- 第一 , 不要眉毛胡子一把抓 , 找到合格的中型交易
所以 , 你需要找到完成可能性最高的中型交易 。 在他们做好购买准备时 , 就主动与他们取得联系 , 以最快的速度去完成交易 。
那么 , 应该如何找到合格的销售线索呢?我们推荐两种方法 , 第一 , 可以参考Clearbit中列出来的线索 , 或者过滤掉那些免费的邮箱账户;第二 , 利用员工数量或者发展计划这些简单的指标 , 将中型交易和大型交易区分开来 。
- 第二 , 设置一位专门追踪中型交易的销售代表
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