|青岛之星购买的奔驰汽车在召回前发生故障,责任应该由谁来承担?( 二 )
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召回前因缺陷问题已经导致的财产损失 , 消费者是否可以依据侵权责任法、合同法或其他法律法规向销售者和生产者提出索赔?同时 , 厂家是否有义务依据召回条例对车辆实施召回维修?7月13日 , 采访人员联系到青岛之星汽车服务有限公司 , 工作人员称:“在电话里不做媒体的解答 , 可以带着客户相应反馈的内容到店里来核实这些事情 。”
7月13日 , 采访人员联系到奔驰客服服务中心 , 工作人员表示:“我们会做一个问题的相关反馈 , 后期也会给车主一个相关的回复 , 同时也会尽快给媒体一个回复 。”截止7月16日采访人员发稿前 , 张先生与媒体未接到奔驰客服服务中心的回复 。
汽车召回不代表汽车产品越来越差 , 召回大部分是厂家主动发起的 , 表明汽车企业责任感增强 。不过 , 张先生问题车自打收到缺陷汽车产品召回通知书开始投诉如今已有一年时间了 , 此事还未得到解决 。张先生问题车召回前出现的汽车配件质量问题能否得到解决 , 采访人员会继续报道 。
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