视点·观察|合伙表演砍价戏码?这样卖货对不起快手老铁( 二 )
此时 , 二李又在直播间大喊 , “刚才粉丝说颜色不全 , 惩罚你们再上200单 。”这时候 , 女卖家开始对着镜头流泪……
整场连麦过程中 , 不时有网友发评论 , “简直尴尬死了”“戏精啊”“剧本太狗血了”“我尴尬的脚指头都抠紧了”“不拿奥斯卡可惜了”……
随后 , 中新经纬采访人员又围观了两场连麦 , 一场从400元四件砍到了88元四件 , 一场从129元一件砍到了71.6元一件 。两场的套路与上述类似 , 大主播以“你不卖 , 我就让粉丝去给你刷差评”等相威胁 , 随后两人接连上演了改错价格、手机死机商品无法下架、自己贴钱卖、气哭等戏码 。
另有快手主播还向中新经纬采访人员总结了快手连麦砍价的其他套路:第一步连麦砍价;第二步助力改错价格;第三步两口子吵架骂助理;第四步闹离婚;第五步主播连麦招呼粉丝赶紧买 。
一段在微博发布的快手直播间砍价视频显示 , 女卖家上演了“自曝式”连麦 , 她一边介绍商品 , 一边用哭腔朝身边人喊道:“快来骂我啊 , 该骂我了!一会儿就到闹离婚了……”
02 老铁变“韭菜”的秘密
为何各个直播间剧情如此相似?网红主播与卖家是如何配合、达成交易的?
二志告诉中新经纬采访人员 , 要想获得和网红主播连麦 , 花钱“打榜”是第一步 。一些卖家(电商)为取得和网红主播连麦的机会 , 不惜砸几百万元为其“打榜” 。这些在网红主播打赏榜上获得靠前排名的电商也叫挂榜电商 。
“网红主播的排名、粉丝数量、带货数据都是卖家考虑与其合作的重要因素 。一般粉丝量1万的主播 , 卖家需要花3-4万元才能达到‘榜一’(打赏榜第一)的位置;拥有2000万粉丝的大主播 , 卖家需要花200万才到达到‘榜一’位置 , 才有连麦资格 。”二志介绍 。
卖家打榜花的钱 , 主播和平台按比例分成 。之后网红主播会和卖家编排剧本 , 并在连麦或PK阶段 , 上演卖家助手改错价格、夫妻吵架、闹离婚等戏码 , 引导网红主播的粉丝在卖家直播间下单 。
“剧情太平淡留不住粉丝 , 网红主播配合卖家演戏 , 其实抓住了粉丝爱看热闹的心理 。事实上 , 网红主播为粉丝砍价 , 也砍掉产品质量 , 哪有净占便宜的事呢?”二志介绍了其中的套路 , 网红主播表面上帮砍价、卖好货 , 但实际上把老铁当成了韭菜 。
此外 , 资深直播电商观察人士刘焱飞对中新经纬透露 , 连麦卖货也是有节奏的 。“主要看直播间在线人数 , 一般来说 , 同时在线人数不超过1万人 , 不卖货 。如果到时间还达不到标准 , 网红主播一般会选择买‘在线人数’ 。”
中新经纬采访人员注意到 , 在直播间内 , 尽管粉丝对产品质量与价格提出了质疑 , 但当产品上架后 , 还是出现了“5000件保暖内衣5分钟内被一抢而空”的场面 。
刘焱飞分析 , 快手直播间的老铁文化是一种亚文化现象 , 这也是砍价剧本屡试不爽的重要原因 , “围观粉丝对占便宜、限时限量、最低价没有抵抗能力 。”
03 快手的“头疼病”
二志表示 , 为了赚钱 , 大部分网红主播并不会细究商品质量 , 甚至明知商品质量不过关 , 还为其推销 。而后续当粉丝发现货不对板时 , 网红主播会向粉丝解释 , 是自己没有搞清楚情况 。如果事情闹大 , 网红主播一般会将责任推到卖家身上 。
中新经纬采访人员注意到 , 在投诉平台上 , 有大量关于快手平台购物体验的投诉 , 商品劣质、描述不符、没有售后等是高频词汇 。
二志还透露 , 为网红主播打榜、连麦、卖货其实是风险很高的一件事 。“这些卖家一般是批发商 , 一旦产品出现问题 , 允许粉丝退货 , 一次连麦卖货可能损失高达几百万元 。”二志认为 , 如果想长久在快手做电商 , 还是要少些套路 。“目前卖假货、劣质货的都是一些投机倒把的商家 , 即使账号被封 , 他们也可以重新注册 , 重演旧戏码 。”
刘焱飞表示 , 行业普遍认为 , 快手货是白牌货 。这些货实际上是把已经生产好的其他品牌的商品外包装撕下来 , 换成自己的 。不过 , 这种货有市场需求 。他表示 , 2019年6月 , 快手电商成立 , 此后大约不到一年的时间 , 市场上大量的滞销尾货 , 撕下包装 , 换个牌子 , 快速走掉 。因此业内有种说法是 , 快手电商适合甩尾货 。
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