「得到」静水流深？( 二 )
得到大学第6期北京校区部分学员随着学期数和学员数增加 ， 得到大学的学费也有所调整 。 公开资料显示 ， 得到大学的学费已从第1期的10800元上调至目前的14800元 。按照每期招生人数的增长情况 ， 2019年招募学员人数突破5000人 ， 今年总学员数有望翻倍 。 粗算下来 ， 2019年得到大学的营收超过5000万元 ， 预计今年收入将超过1亿 ， 相当于得到App第一年的公开营收 。学东西和扩人脉 ， 被认为是学员们的两大诉求 。 不过 ， 一方面是节节攀升的学费 ， 一方面是用户“多元分化”的口碑 。周于翔今年38岁 ， 是一位口腔医院的医生 ， 也是得到大学5期5班的学员 。 他从三年前开始听罗辑思维 ， 也在得到App购买过商业、管理等方面的课程 。他认为 ， 得到大学之于他“更像一个study club” ， 有专属的班主任 ， 每周和来自各行各业的同学见面探讨 ， 然后共同输出 ， 线下社交的属性要大于课程内容 。但他也有所收获 。 他告诉刺猬公社 ， 口腔医疗是一个商业化最强的一类医疗业务 。 一般来说 ， 一个医生积累三、四百位病人 ， 自己就可以开一家门诊了 。 口腔医生到35岁左右 ， 基本上会有自己稳定的客户群 ， 很多人会有创业的想法和商业管理类知识的需求 。今年3月 ， 他在IDSO口腔商学院开设了自己的付费专栏《老周读书会》 ， 形式类似于樊登读书 ， 面向口腔医生在微信社区进行读书分享 。也有学员持不同意见 。 在学员们都在得到App站内为得到大学站台、在每期招生简章下方走心留言的同时 ， 有人仍将得到大学视为“贩卖焦虑的营销套路” 。在知乎问题“被「得到大学」录取是怎样的体验？”下 ， 有学员这样形容自己参加的得到大学2019秋季开学典礼——“一场打着知识牌子的商业活动 ， 参与者就像教徒一般 ， 虽各有心事 ， 但不妨碍热闹一番” 。
截自知乎还有更多人认为课程低于预期 ， 不太严谨 ， 形式大于内容；有人抱着上廉价MBA的心态认识朋友 ， 结果还是大失所望 。在问题的16个回答中 ， 有三分之二用户持“不推荐”态度 ， 且写下长文笔伐得到大学的“罪行” 。别轻看这些口碑 。 “对贩卖焦虑十分警惕”是目前用户市场不能忽视的情绪 。线上课程“务实”的背后目标线下要开拓 ， 但线上也不能废 。得到的课程是其核心资产之一 。 如何增加课程的“卖座率” ， 是得到拓展线上营收的关键 。 对此 ， 得到对课程进行了改革 ， 关键词是“实操化” 。在过去 ， 得到的课程主要涵盖商业管理、人文历史等几大支柱类别 。 这样的内容形式 ， 有时因为内容抽象 ， 容易让人陷入学习僵局 ， 并不利于持续卖座 。 现在得到则将课程拓展到涵盖医学健康、法律、艺术、科技等细分学科的更广泛领域 ， 以“回应这个时代独特的挑战 ， 给出独特的知识解决方案” 。具体而言 ， 得到的解决方法可以概况为“一个中心 ， 两个基本点” 。“一个中心”是务实 ， 从阳春白雪到下里巴人 ， 重视解决实际问题；“两个基本点”则分别推出了“跟学”系列课程和“得到锦囊”产品 ， 分别从供给端和需求端填补方案类知识产品的空缺 。“跟学”课程 ， 就是把各行各业高手解决问题的办法转化为课程 。 如果说此前的课程像是贩售知识 ， 那么“跟学”则像是贩售实操经验 。2019年 ， 就曾有一堂名为《黄碧云的小店创业课》的课上线后 ， 登上得到App热门课程榜首 。 这堂课的“价值”就是包含了很多解决实际问题的案例 。
截自得到App这门课程的起缘 ， 是曾有一位赤峰市的用户在得到App提问：我家住在县城公路旁边 ， 有一块小菜地 ， 怎么才能把我自己种的菜卖出去呢？这个留言 ， 被当时的得到用户黄碧云看到了 。 她是一位零售行业超市指导师 ， 给出建议说 ， “你的菜地规模不大 ， 如果送到市场去卖没有规模优势 ， 也没有价格竞争力 ， 所以建议你在家附近的公路旁卖 。 公路上的开车的人往往难以驻足 ， 所以要搭个棚子卖 。 ”黄碧云还根据公路的特点 ， 给了提问者几点更详细的建议 。 例如 ， 在棚子上贴上标语“进城走亲戚 ， 带篮农家菜” ， 把菜变成礼品 。“这是一个真实挑战 ， 关乎一家人的生计 ， 但这个问题教科书上没有 ， 商学院里没有 ， 互联网上也没有......但黄碧云根据实战经历总结的小妙招 ， 让人拍案叫绝 。 ”得到CEO脱不花在《黄碧云的小店创业课》的发刊词中说 ， 这是得到邀请和动员黄碧云在百忙之中成为得到老师的原因 。第二个基本点“得到锦囊”也是基于解决实际问题而生 ， 类似于付费版的知乎问答 。知乎以问答社区起家 ， 随后走上内容付费的道路；而得到App的用户已经培养起知识付费意识 ， 付费问答环境要友好得多 。此外 ， 在前不久的6月18日 ， 得到还发布了知识服务产品“得到锦囊”和配套的年度会员服务 。
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