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财经情报所|60、70后走上新就业风口，北京大妈直播织毛衣半年卖1000万

16年创业 ， 线下店九死一生 ， 经营数年线上业绩始终平平 。 2018年 ， 70后北京天猫店主张卡推开了直播大门 ， 而今 ， 包括她在内的6位编织痴者组成的“大妈直播团”半年售出1000万元毛线团 ， 比直播前翻20倍 。 “大妈直播团”不仅找到了再就业的新路径 ， 张卡也终于找到热爱针织的伙伴们 。
打开直播大门从100万飞升1000万
一块粉布做背景墙 ， 几根木针和毛线团当道具 ， 50岁的大妈端坐中央教人织毛衣 ， 这就是北京店主张卡的直播间 。 没有其他直播间主播的卖力吆喝 ， 甚至缺少引发购物欲的琳琅满目 。 这家淡如水的小店却保持每场3万多的观看 ， 而且让人一看就不想走 。
“来直播间的人都是因为热爱 ， 但是寻找这些热爱针织的人我用了16年 。 ”从2004年在北京西四环燕莎开启第一家体验店 ， 到2018年天猫开店第8年时 ， 张卡一直都没看到希望 。 “线上看视频感觉一看就会 ， 真正动手一做就废 ， 顾客恨不能写张A4纸控诉客服不会教针法 ， 售后太差 。 ”为解决这一问题 ， 2018年6月的一个晚饭后 ， 当老板的张卡决定亲自开直播在线教授织毛衣 。 首次直播2小时虽只有几十人围观 ， 聊针织手法解答疑惑 ， 下播时竟还有人意犹未尽 。 “直播为我的电商难题打开了一扇窗！”张卡直播在线答疑 ， 售后投诉量直线下降 。
时间来到2019年 ， 直播开启飞速增长模式 ， 连续三年引导成交增速达150%以上 。 这时 ， 张卡才意识到 ， 前一年的无奈之举打开的不是窗户 ， 而是通向直播带货风口的新大门 。 趁着这股东风 ， 张卡也开启快速扩张模式 ， 从直播2小时增加到4小时 ， 人手不足在旺旺群里找到手艺好热爱针织的退休刘姐来帮忙 ， 后来不爱跳广场舞的李姐 ， 不需要看孙子的卢老师陆续加入团队 。
截止到目前 ， 张卡的“大妈直播团”已经增加到6人 ， 这群平均年龄约50岁的“妈妈团” ， 每天至少播12小时 ， 交易几乎全部发生在直播间 。 特别是今年疫情期间 ， 张卡的天猫三利编织服饰专营店迎来爆发性增长 ， 上半年店铺业绩达到1000万元 ， 超过去年全年销售额 ， 预计今年年底能达到2000万元 。 而未作直播时2017年全年销售仅100万 。
织毛衣援助汶川因为热爱救活线下店
手工针织藏着无数人的童年记忆 ， 张卡一直希望让针织技艺的温度存留下来 。 但是 ， 身边掌握这些技艺的人越来越少 。
而坚持让她支撑16年来寻觅这些针织爱好者的创业之旅 ， 则要从2008年开始 。 这一年张卡的儿子出生 ， 她也迎来创业以来最大的危机 ， 近3个月颗粒未收 。 她想做一件事 ， 把线下销售毛线的门店关掉 ， 所有毛线织成毛衣免费送给汶川 。 “都说善良的人会有好报 ， 这次我被上天眷顾了 。 ”张卡在赠送毛线、毛衣的过程中 ， 重获大批铁粉 ， 用户在领取免费毛线时 ， 又加购很多产品 ， 结果凭着这些粉丝硬是把门店救活了 。
经历此次危机 ， 张卡意识到“并不是人们不再热爱针织 ， 而是我没有找到她们 。 ”2010年 ， 张卡的线上店开业 。 多年来 ， 店铺的旺旺群聚集了天南地北热爱针织的人 。 “真的是热爱！”张卡曾在上海展会上遇到铁粉 ， 一年花几万元买毛线织出几十件衣服送给亲友 ， 因为每天织毛衣手指织出腱鞘炎 ， 依然停不下来 ， “一边花钱治病 ， 一边织毛衣送人 ， 我理解她要的就是满足” 。 现在店里的粉丝从直播前的3万涨到12万 ， 用户复购率超过60% 。
60、70后走上新岗位直播拓宽就业机会
和张卡一样 ， 一群一群热爱生活的“妈妈直播团”们正在直播上不断涌现 。 年近50岁 ， 江湖人称“老坛泡菜姐”的重庆主播陈章蓉 ， 3年前还在用老年手机 ， 1年前带着几位留守中老年乡亲做起直播年入上百万 。 还有因直播卖苹果当上老年大学老师的甘肃礼县老汉张加成、在义乌边讲英语边直播的54岁当铺老板娘骆洪英……他们是热爱生活的人 ， 也是60、70后再就业、再创业的模范 。 正如张卡所说 ， 中老年人的直播带货是因为热爱 ， “这份得来的价值倍感珍惜 。 ”
5月12日 ， 人社部发布拟新增10个新职业 ， 网络营销师位列其中 。 《2020直播新经济报告》显示 ， 主播中20%以上为60、70后“爸妈团” ， 而这一比例还在不断上升 。 2019财年 ， 天猫新增的50岁以上用户增长近2倍 ， 网购在中老年人群的渗透加速 ， 保健、中老年服装等相关产品的带货需求同样也在增加 。
【财经情报所|60、70后走上新就业风口，北京大妈直播织毛衣半年卖1000万】九鼎公共事务研究所助理研究员翁一认为 ， 随着更多中老年人加入到直播 ， 以往横亘在该群体面前的“数字鸿沟”正在消失 ， 也就是说 ， 不管是什么教育背景 ， 他们都能依凭自身的能力、兴趣和专长分得一杯电商直播之羹 ， 以此起到拓宽中老年群体就业渠道、缓解社会就业压力的功效 。


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