茅台成为A股赢家|茅台直销渠道门槛乱透明度低 品牌美誉度如何长效维护?


北京联盟_本文原题:茅台渠道之殇
【茅台成为A股赢家|茅台直销渠道门槛乱透明度低 品牌美誉度如何长效维护?】渠道改革近一年 , 新增的直销渠道活动常态化 。
进入7月中旬 , 此前六月份新签约的茅台酒直销渠道的活动逐渐开启 , 而此前已经开始活动的渠道也在继续进行 。
不得不承认 , 新渠道的出现 , 让茅台在渠道上更完善 , 把茅台酒从小众的圈子带入了大众的视野 , 虽然吸引了众多的黄牛 , 但也为茅台积累了更多的茅粉 , 也给了消费者更多购买真品茅台酒的通道 。
茅台渠道改革的初衷 , 是推进营销扁平化 , 以减少中间环节 , 平衡利益 , 平衡终端价格 。
但一年过去 , 对于茅台来说 , 新直销渠道也带来了更多的问题 。
统一性
据茅粉事务所的统计 , 茅台渠道改革以来 , 已经有不下50家新直销渠道 。
茅台成为A股赢家|茅台直销渠道门槛乱透明度低 品牌美誉度如何长效维护?
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看到这些渠道 , 有一个感觉很明显:乱 。
乱在哪?
第一 , 门槛乱 , 不同的渠道 , 有不同的消费者需求 。 比如 , 有的渠道是“会员2000积分+1499元”购买一瓶茅台酒 , 有的渠道是“会员5000积分+1499元”购买一瓶飞天茅台酒 , 各个渠道积分规则、购物要求等都有较大的区别 。
第二 , 限额乱 , 每个渠道规定的茅台酒购买上限不同 , 有的渠道一年限购10瓶 , 有的渠道一年限购6瓶……
第三 , 形式乱 , 比如:华润万家目前采取的是抽签的方式 , 沃尔玛是采取定向邀请的方式 , 更多的则是抢购的方式 。
第四 , 其他茅台酒价格乱 , 除了飞天茅台酒以外 , 现在的直销平台其他茅台酒的价格也是不统一 。 比如 , 天虹超市的猪年生肖酒2500元;京东上 , 2699元 , 苏宁易购 , 2999元 。 又比如 , 精品茅台酒 , 天猫超市此前可以通过购物卡购买 , 到手2800多元 。
尽管酒到了各个直销渠道以后 , 对活动的主动权在直销渠道手中 , 消费者把目光放在直销渠道身上 。 但是对于消费者来说 , 抢购的产品终究的茅台公司的产品 , 这一年来抢购难的账 , 最终算在了茅台公司的身上 。
透明度
“具体的放量是多少?”
这个问题 , 在过去的一年时间里 , 无数人问过 。
但答案是什么 , 我们不知道 , 也许少数人可以利用软件检测到部分渠道的放量情况 。
在这一点来看 , 目前华润万家做得最好 , 定期公布抽签信息 , 每次活动前公开公布活动提供茅台酒数量 。
但更多的渠道 , 放量情况、购买名单完全未公布 , 甚至连每年吨位都不清楚 。
这一点 , 是从茅台这里就没有做到的 , 比如茅台公司自己都没有公开合作渠道和各渠道具体配额 。
此前 , 茅粉事务所的一次问卷调查的结果显示:消费者对于新直销渠道的不满意程度中 , 活动的透明度仅次于抢购难易程度 。
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公平性
很多渠道为了强调茅台酒是特定会员福利 , 都会禁止自己的员工参与相关平价茅台酒活动 , 但是就实际情况看 , 很多渠道是禁而不止 , 比如最近被消费者投诉的物美 。
某种意义上来说 , 内部员工也属于普通消费者的范畴 , 也会有用酒的需求 。
但是很多内部员工利用信息不对称以及工作便利性 , 提前了解到活动的信息并进行准备 , 对于其他消费者来说就是一种不公平的存在 。
同时 , 有些直销渠道对软件党的态度 , 也是活动不公平的一种体现 。 尽管各个渠道都表示对防黄牛进行了一定的举措 , 最后的实际情况却是消费者抢不过黄牛 , 手动党抢不过软件党 。
这些问题熟悉吗?


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