人工智能|以RPA+AI解放生产力，云扩科技探索人机协作新未来( 二 )
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【人工智能|以RPA+AI解放生产力，云扩科技探索人机协作新未来】
完善产品 ， 端到端赋能企业
在2020年世界人工智能大会“AI+RPA”分论坛上 ， 云扩发布了5款“AI+RPA”新产品 ， 这距离4月云扩春季RPA产品发布会仅三个月。 专注技术研发 ， 发掘需求 ， 打磨产品 ， 云扩在自己的产品线布局上有一套完整的逻辑 。 通过企业智能生产力模型金字塔 ， 可以看出本次云扩发布产品线后的完整布局 。
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企业智能生产力模型金字塔的第一层是全业务自动化能力 。 通过云扩目前发布的产品线即可帮助企业完成这一层能力的构建 。 首先要进行可自动化业务流程的发掘 ， 云扩Spark就是这样一款工具 。
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通过云扩Spark ， 业务人员可以通过完整的在线工具箱去梳理和发现日常工作中重复的业务流程 ， 找到适合被 RPA 机器人自动化的工作任务 。 然后在云扩编辑器中 ， 以非常简便的拖拽的方式来构建自己的自动化流程 ， 通过云扩控制台 ， 统一调度和调控编辑器中已经设定好的流程和RPA机器人 ， 从而自动化的流程最终得以在企业落地 。
针对员工成功发掘并实现自动化的流程 ， 如何让它们在企业中规模化的应用则是另外一个难题和挑战 。 但挑战往往意味着机会和价值 ， 对于大型企业来说 ， 能够被RPA自动化的流程也是企业的一种重要资产 。 云扩对此的解决方案是 ， 推出了企业私有的自动化流程智库 - 企业流程银行 。 通过企业流程银行能够积累和沉淀自动化流程以及推行RPA的经验 ， 实现公司范围内跨部门的自动化经验的交换和分享 ， 从而充分地发掘流程自动化在整个公司内部所带来的价值 。
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智能生产力模型金字塔的中间一层是企业应用人工智能的能力 。 企业仍然可以通过本次云扩发布的AI Hub和Doc Reader两款产品来进行能力的构建 ， AI Hub是一个拖拽即可使用的人工智能应用中心 ， 通过它可以把全球最顶级的AI能力 ， 不管是来自于云扩还是第三方 ， 方便的集成到企业的业务流程中 。 而云扩Doc Reader ， 则集成了OCR、NLP、机器学习等技术 ， 可以对各类文档进行智能识别和信息抽取 ， 从而方便RPA机器人进行后续的自动化处理 。
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而智能生产力模型金字塔的最顶层 ， 是人机协作的能力 。 往往企业在使用RPA时 ， 业务人员需要大量和RPA机器人进行交互 ， 交互的体验和质量也往往会影响到RPA的成功落地 。
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云扩工作台就是为解决这类问题而推出的产品 ， 业务用户通过云扩工作台以零代码的方式自定义与机器人的交互 ， 因此不管用户是否有技术背景 ， 都可以轻松调取RPA机器人执行任务 ， 从而让RPA可以真正的落地企业 ， 实现人人可用 。
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解放生产力 ， 未来商业前景可期
金沙江创投主管合伙人朱啸虎在WAIC的分享：“未来将是中国企业服务的黄金20年 。 中国不缺软件工程师 ， 缺少的是成熟的企业服务产品 ， 即把软件封装成产品 ， 赋能给第三方伙伴和终端用户的能力 ， 这会是中国RPA厂商成功与否的关键因素 。 ”
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