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1号店|再见了！一号店( 二 )


此外 ， 1号店也把客户体验和上游供应商的价值放在非常重要的位置 。 这些方面的建设确保了消费者的购买频率和客户的忠诚度 。
【1号店|再见了！一号店】但遗憾的是 ， 1号店没有把自身的优势转化为胜势 。
三、第二次易主 ， 1号店成为世界500强企业沃尔玛在电商领域的重要棋子 。
作为国际零售业巨头 ， 沃尔玛掌握着全球最大及最有效率的供应链 。 收购1号店的行为 ， 可看做是沃尔玛准备进一步开拓中国市场的举动 。
背靠沃尔玛这棵实力雄厚的大树 ， 1号店在2013年的交易额达到了115.4亿元 。
但谁也没想到 ， 这就是1号店的巅峰了 。
2015年 ， 1号店董事长于刚博士对外披露了2014年1号店的“年报” ， 并未提及销售额及盈亏状况 ， 只宣称了如“拥有注册用户接近9000万 ， 其中移动注册用户超过3600万 ， 订单占比超过40%”、“在互联网金融、互联网医药、海购、O2O、创意营销和大数据应用方面均有很大突破”等1号店在2014年取得的成绩 。
事实上当年1号店创始团队和沃尔玛的关系已经非常紧张 。
刚一接手 ， 沃尔玛方面就对1号店的财务、人事等职能部门人员进行了全盘“清洗” ， 更对1号店管理层在业绩考核指标、厂商管理、商品毛利以及市场推广方面提出了全新要求：1号店须全方位接受沃尔玛大卖场式的业绩考核 。
但1号店创始团队不能接受沃尔玛的全面调整 。 更何况沃尔玛换将的步伐的确迈得太快——原1号店董事长于刚博士和CEO刘峻岭被沃尔玛安排作为荣誉董事长和战略管理顾问 ， 以“确保平稳过渡” ， 具体事务则由沃尔玛总部王路接手 ， 沃尔玛高管Roger和Daisy则作为临时领导和协调人 ， 接管了于刚和刘峻岭的所有职权 。
简单说就是 ， 创业多年 ， 一朝出局 。
内耗极大伤害了1号店 ， 随着创始团队高管的陆续离职 ， 1号店从此几乎消失在人们的视野里 。
直到2016年 ， 京东出资14. 35亿美元 ， 正式从沃尔玛手中收购1号店 。
但第三次易主 ， 1号店已经不是当初的那个1号店了 。 百度百科上1号店的大事记更新停留在了2017年10月 ， 从那以后直到京东宣布1号店更名“1号会员店” ， 1号店已经消失在人们的视野中快三年了 。
四、会员店是什么？
其实它并不是一个新概念 。
会员店 ， 原本是商超的一种形式 。 如果要追溯这种形式的始祖 ， 就不得不提开市客（Costco） 。
Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店 ， 成立于1976年 ， 到2009年已经是美国第三大、全球第九大零售商 。
作为会员制仓储批发俱乐部的创始者 ， Costco目前在全球七个国家设有超过500家的分店 。 2019年 ， Costco在上海开设了中国大陆境内的第一家分店 。
Costco上海店开业后一度非常火爆
此外 ， 成立于1983年的山姆会员店也在中国市场获得了巨大的成功 。 其首家店铺于1996年在深圳开业 ， 至今已有26家店铺 。
数据显示 ， Costco商场在上海开业刚满一个月 ， 注册会员已超20万 。 而深耕中国市场24年的山姆会员店 ， 会员数已经突破280万 ， 核心会员续费率超80% 。
线下的成功能否搬到线上？
京东早在2016年初就开始了会员制电商方面的探索 。 当年 ， 京东推出了国内电商领域第一个电商付费会员体系——京东PLUS会员 。 到2018年 ， 京东PLUS会员数已经突破千万 ， 并上线生活特权 ， 以期实现消费者的全场景覆盖 。
不过 ， 会员制电商发展到今日 ， 也面临一个亟待解决的问题——如何在存量之争中取得突破？因此 ， 多家电商都在试图通过跨界合作挖掘存量空间 。
如“天猫88VIP” 。 其门槛并不高 ， 只要淘气值满1000就可成为会员 ， 并享受优酷会员、虾米音乐会员、饿了么会员和淘票票会员等特权 。 此外 ， 会员还可在天猫超市、天猫国际、和288家大牌店享受9.5折优惠 ， 都是非常生活化且实用的会员福利功能 。


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